案例：

不久前，家住玉泉区金熙嘉园小区的六旬老人李女士接到一个自称某直播平台商家的电话，对方称其网购的衣服因物流丢件，需要向物流公司申请货款3倍价格的理赔。因为自己几天前确实网购过几件衣服，李女士便信以为真，点开了对方随后发来的短信中的不明链接。在对方的指导下，李女士随即输入了银行账号和支付密码以及验证码。所幸，刚刚完成这一系列操作，李女士就接到了呼和浩特市公安局反诈中心打来的预警电话。得知自己正在遭受电信诈骗，李女士立即停止操作，并拨打银行客服电话对名下银行账户进行挂失。而后，经过银行客服人员进一步查询发现，李女士卡里原有的50000元定期存款已经被对方通过网银操作变更为活期存款，如若继续按照对方的要求，再输入一个验证码就可以将这50000元转到对方账户。此时才恍然大悟的李女士不由惊出一头冷汗：“幸亏下载了国家反诈中心App接到紧急预警，这才保住了我的养老钱！”

提醒：

呼和浩特晚报记者在采访中了解到， 随着网络直播带货越来越火，网购不再是年轻人专属，越来越多的老年人也加入到网购大军，成为网购一族，但老年人甄别网络风险能力不足，极易落入他人的圈套受到欺骗。近年来，“网购退款”类诈骗也开始盯上老年人，时有不法分子利用老年人不熟悉网购退货流程的弱点来进行诈骗。

呼和浩特市公安局反诈中心民警提醒老年人，主动打电话、发微信要求退货退款的客服最有可能是诈骗分子。正规的网购退款完全可以从交易平台返款到原支付渠道，不需要跳开平台去进行操作。所以，当接到自称是客服的电话，不要盲目轻信，一定要去官方平台进行查询，或者联系卖家进行核实。尤其对于要求扫描二维码或者下载第三方App进行操作的都是诈骗，千万不要理睬！最后，还需要注意，保护好个人隐私信息、购物和快递订单信息都不要轻易泄露，更不能在不明网站填写银行卡、身份证等重要信息，以免被不法分子利用从而实施精准诈骗，或者泄露造成财产损失。

（呼和浩特晚报记者 安娜 整理）