●本报记者 阿柔娜

2023年，市行政审批和政务服务局以更好满足市场主体和人民群众办事需求为核心，以打造全区一流政务环境为目标，线上继续深化“互联网+政务服务”改革，线下丰富拓展办事方式，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

“今年，市行政审批和政务服务局将以为更好地满足市场主体和人民群众的办事需求为核心，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。市行政审批和政务服务局将联合发改、自然资源等部门抽调的骨干力量成立审批专班，利用明年1至3月的时间，集中联动审批解决项目前期手续存在的问题。在企业拿地前提前介入、主动服务，推动重点工业项目‘五证联发、一日办结’。”市行政审批和政务服务局党组书记、局长韩文相在接受采访时说。

据韩文相介绍，今年，市行政审批和政务服务局还将优化升级政务服务“一网通办”，预计到明年底，除特殊情形外，市本级政务服务事项基本实现“一网通办”，旗县区70%以上实现“一网通办”。深化呼包鄂乌“四城通办”，以“云见面”服务、一体化政务服务平台为依托，加快推动呼包鄂乌政务服务一体化协同发展。打造“就近办”服务新模式，通过“政银合作”的方式，加快构建“互联网+政务终端+银行网点”的政务服务新业态。拓宽“同城通办”事项范围，将推动市四区147个、旗县110个高频政务服务事项实现“同城办”。

韩文相表示，2023年是落实党的二十大战略部署的开局之年，市行政审批和政务服务局将深入贯彻落实中央、自治区经济工作会议精神，紧紧围绕市委十三届五次全委会确定的工作思路和方向，以争创“三个城市”、打造“四个区域中心”、推动融入“四大经济圈”、建设“五宜城市”、培育“六大产业集群”，建设现代化区域中心城市为目标，聚焦企业和群众办事的“痛点”“堵点”“难点”，对窗口服务再优化，对审批改革再深化，让服务更加精准、灵活、亲民，以高效的公共服务，实现服务水平和服务能力双提升。

一是优化升级政务服务“一网通办”，到2023年底前，除法律法规规定或涉及国家秘密等特殊情形外，市本级政务服务事项基本实现“一网通办”，1000项事项实现“掌上办”；旗县区70%以上政务服务事项实现“一网通办”。

二是深化呼包鄂乌“四城通办”，以“云见面”服务、一体化政务服务平台为依托，加快推动呼包鄂乌政务服务一体化协同发展，到2023年底前，640项依申请行政权力事项和360项公共服务事项实现呼包鄂乌“四城通办”，让群众和企业办事不再“两地来回跑”。

三是打造“就近办”服务新模式，通过“政银合作”的方式，加快构建“互联网+政务终端+银行网点”的政务服务新业态，2023年在全市至少200个银行服务网点和社区（村）设置自助政务服务终端，5年内基本实现高频政务服务事项“家门口可办”。

四是拓宽“同城通办”事项范围，2023年推动市四区147个高频政务服务事项实现“同城办”、旗县110个高频事项实现“同城办”。