本报讯(记者 梁婧姝)“这个自助检察服务终端机太方便了,不仅能一键查询办事指南,还能实时查询法律法规”近日,回民区人民检察院12309检察服务中心重装启用,为来访群众提供便捷高效的“一站式”检察服务。
据了解,回民区人民检察院12309检察服务中心围绕“服务人民群众、服务司法办案、服务管理决策”的总目标,对服务中心进行了升级改造。改造后的检察服务中心不仅硬件设施大幅提升,服务功能也更加全方位和集约化,实现了“进一扇门,办更多事”。大厅内设置了案件受理、控告申诉、司法救助、国家赔偿4个服务窗口,墙上利用LED屏将来访须知、受案范围、办事流程、服务举报电话等进行公示,为来访办事群众提供方便、快捷的服务。同时,等候区配有沙发式座椅和书籍,警务保障室内还有AED急救设备、担架和常用药品等。
“把卷宗等材料放在这个封闭箱内,点击要送达的地点,一键下单,这个快递‘小哥’就会完成送达。”智能运送机器人不时地忙碌着。这个看起来有些憨憨的“萌新”是12309检察服务中心的“新成员”,可节省取送案卷材料等事务性劳动的时间和精力。此外,12309自助检察服务终端机、律师自助阅卷一体机高效便捷,大大提高了群众的办事效率。下一步,回民区人民检察院12309检察服务中心将依托“小窗口”做好“大服务”,以更优更实检察履职让人民群众更有获得感、幸福感、安全感。