本报讯(记者 梁婧姝)清水河县公安局把深化“放管服”改革作为服务大局、服务发展、服务群众的重要抓手,不断在改革上下功夫,优化服务措施、拓展窗口业务功能,延伸服务触角,做到依托小窗口,做好大服务,真正把“放管服”改革措施落到实处。
强化便民举措,提升政务服务质效。清水河县政务服务中心公安窗口认真落实 “一次办、马上办、网上办、掌上办、便捷办”等系列便民利民要求,进一步优化业务办理流程,简化手续、提高效率。办事群众可以通过微信扫码关注“内蒙古自治区公安政务服务”微信公众号,点击“微服务——户政业务”,选择办事指南,填写业务办理信息,上传业务证明材料完成申报,极大地缩短了群众办理业务时间,提升了群众满意度。自“互联网+公安政务服务平台”开通以来,清水河县公安局共受理户籍类业务46件、开具证明类业务11件,充分发挥“网上办、更便捷”的优势,提升群众服务体验。
创新宣传模式,提高便民服务知晓度。为保证“全区通办”“跨省通办”“不见面办理”等各项便民措施顺利实施,公安窗口依托面对面宣传、海报宣传以及LED电子屏宣传相结合的形式向办事群众宣传“互联网+户政”服务,在增强群众满意体验的同时,进一步提升全县人口服务管理水平及跨区域业务的办结率和及时率。“互联网+公安政务服务平台”自正式上线以来,通过广泛宣传,越来越多的群众了解“互联网+公安政务服务平台”的便捷高效,窗口服务事项也从“见面办”向“指尖办、掌上办”转变。全年共受理跨省通办户口迁移业务69件、跨省异地身份证首申2件。
打造服务新品牌,强化数据多跑路。清水河县公安局以打造高标配、亲民型、阳光型、人性化户籍服务窗口为特色,不断创新户籍管理模式,全面增加户籍窗口“亮点”,全力打造群众满意的户籍服务品牌,最大限度满足群众户籍服务需求。
今后,清水河县公安局将继续深入践行“靠前一步、主动作为”的警务理念,聚焦群众的新要求、新期盼,不断深化改革,切实做实做细窗口服务工作,着力提升为民服务本领。