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赛罕区全力推动公共法律服务提质增效

本报讯(记者 杨彩霞 王芳)为全面推进诚信建设工程,赛罕区采用“诚信+法治”模式,强化司法公信建设,通过优化服务、创新形式、整治失信行为等行动,扎实推进公共法律服务行业诚信体系建设工程见行见效。

司法公信建设对于加强诚信建设和优化法治化营商环境至关重要。赛罕区自2019年以来,已投入41万余元用于打造覆盖全区的公共法律服务实体平台,包括1个服务中心、12个工作站、211个工作室。截至目前,赛罕区公共法律服务三级实体平台共解答法律咨询1365人次,调解各类纠纷156件,有效满足了群众对优质法律服务的需求。为保证服务质量,赛罕区实行闭环管理,从服务受理到服务评价的全过程进行监管。对群众不满意的服务事项进行跟踪检查、整改反馈,由被动服务向主动服务转变,改善群众服务体验。同时,梳理汇总群众高频需求和热点问题,以民意需求引导服务供给。

赛罕区积极引入智能化服务设备“互联网无人律所”,配备超5万名在线律师,提供全天候、快速响应的法律服务。企业和个人可以通过平台获得一站式服务,涵盖公共法律服务指引、法律咨询、法律援助等。同时,建立律师人才库,引入律师团队参与基层法律服务工作,深入社区开展法律咨询和普法活动。此外,还注重法律援助的标准化建设,建立完善的法律援助工作网络,包括法律援助中心、工作站和联络点,进一步健全法律援助服务质量监管机制,确保法律援助工作的高效运行。

赛罕区不断深化互联网+公共法律服务,通过报刊、网络、新媒体等平台,不断提高群众对司法工作的知晓率、认可度和满意度。今年,赛罕区已开展160余次普法宣传教育活动,并开展“法律明白人”推选工作,在211个行政村中培育出162名“法律明白人”。通过各种主题宣传活动和讲座,营造了良好的法治氛围。

据了解,赛罕区建立健全矛盾纠纷三级调解机制,截至目前,共有253个人民调解组织和730名调解员,其中包括31个行业性专业性调委会。在村(居)一级设立人民调解委员会,针对复杂纠纷,采取集体听证或邀请村两委成员共同参与的方式进行调解。同时,创新人民调解组织形式,积极推动品牌调解室建设,赛罕区司法局重点打造5家品牌调解工作室,调解效果显著。今年上半年,调解成功的案件达1523件,成功率达97.9%,有效解决了基层矛盾纠纷。

赛罕区针对涉金融、涉企业、涉民生等重点领域加强执行流程监管,捍卫司法权威。自“雷霆执行·2024”专项执行行动启动以来,共拘传56人,拘留3人,执行完毕案件34件,达成和解70件,执行到位标的金额达1072.3万元。

下一步,赛罕区将盯紧诚信建设工程任务清单,聚焦诚信建设核心任务,加大司法公开力度,强化司法监督,全面准确落实司法责任制,持续提供优质高效的政策供给和法律服务,为赛罕区经济社会高质量发展保驾护航。

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