本报讯（实习记者 若谷）诚信建设工程开展以来，新城区紧扣高效办成一件事关键举措，通过积极推进政务服务改革，推动“一件事”不断提质升级，以民生小切口撬动政务服务能力大提升，强化政务诚信建设，提升政府公信力。

聚焦“一网通办”，畅通数字政务全通道。推动线上线下一体化融合，行政许可和公共服务事项的办理流程、政策依据、应提交材料等全部通过互联网公示，方便办事群众查询，实现政务服务事项统一在自治区政务服务在线平台办理。截至目前，新城区共有31个部门梳理政务服务事项1034项，为群众提供了更加便捷信息化、数字化服务。

聚焦“高效减负”，打造服务效能升级版。积极推进一件事一次办改革，新城区将减时间、减环节、减材料、减跑动作为一件事一次办工作的重要抓手，编制一件事一次办事项基础清单373项，形成菜单式主题服务目录，提供清晰化办事指引，实现“一件事”全流程办理。同时，构建一件事一次办工作推进机制，设置高效办成一件事综合受理窗口。2024年，新城区高效办成一件事已累计办理398件，让群众真正实现最多跑一次，办理多件事。

聚焦“企业开办”，擦亮帮企助企名片。新城区依托自治区政务服务在线平台，按照登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、即时反馈信息原则，打造企业开办“全程网办”模式。持续推行“免费办”服务，向新开办企业免费提供公章刻制、材料打印复印等服务。取消企业名称预先核准，改为网上自主申报。大力推行无纸全程电子化和无介质电子营业执照，企业可自主选择线上或线下办理，申领营业执照时间压缩至0.5个工作日内，以便利服务助力优化营商环境。

聚焦“精准帮办”，当好群众服务贴心人。新城区爱立方残疾人综合服务中心负责人付俊英身体残疾、行动不便，基于对残疾人就业困难的切身感受，付俊英想成立一家残疾人辅助就业机构。“真正开始着手办理手续时才发现需要不少材料，当时就想着先去问问看，实在不行就算了。”当她坐着轮椅进入新城区政务服务中心，身穿红马甲的志愿者便第一时间来到她身边，为其提供了“一对一”陪伴式服务，申请开通绿色通道，将办理时效提前了9个工作日。新城区成立专门志愿服务队，负责特殊群体的帮办代办服务，为有需要帮助的群众开设了“一对一”陪伴式服务，必要时提供上门办服务，不断做好“在新城·用心办”政务服务品牌，让群众获得便捷暖心的政务服务体验。

从“一件事”做起，出发点在高效，落脚点在办成。下一步，新城区将继续主动改革创新，借助数字技术等手段优化办事流程、精简办事材料、提高办事效率、降低办事成本，打造多元化服务格局，绘就政务诚信新画卷。