本报讯（记者 杨永刚）在昭君博物院和呼和浩特博物馆等场馆，活跃着一群充满热情与爱心的志愿者，他们以实际行动助力游客文明旅游，为城市增添光彩。

呼和浩特博物馆的游客服务中心贴心地为公众提供简易急救药品、轮椅、雨伞、婴儿车及寄存等综合服务。志愿服务团队则主动、耐心地服务观众，解答各种咨询，引导文明参观，协助大家使用自助导览设备等，共同营造文明有序、干净整洁、温馨舒适的游览氛围。他们还积极与玉泉区残联合作，在昭君博物院、呼和浩特博物馆联合举办无障碍博物馆多感官体验青城文化之旅活动，为残疾人群体完善参观体验。

在场馆中，志愿者们身着统一服装，以热情的微笑和专业的服务迎接每一位游客。他们耐心地为游客讲解场馆的历史背景、文物故事，让游客更好地领略呼和浩特的深厚文化底蕴。在展厅中，志愿者们轻声提醒游客不要触摸展品、不要大声喧哗，引导游客文明观展。对于一些迷路的游客，志愿者们会及时为他们指引方向，确保游客能够顺利地游览各个展区。志愿者们还会主动帮助老人、小孩等特殊群体，让他们在参观过程中感受到温暖与关怀。

游客对志愿者的服务纷纷点赞，一位游客表示：“志愿者们的存在让我们的参观体验更加美好。他们的讲解让我们对青城的历史文化有了更深刻的理解，他们的文明引导也让我们更加自觉地遵守场馆规定。”

志愿者们用自己的行动，传递着文明的火种，助力呼和浩特各文化场馆成为展示城市文明的亮丽窗口。志愿者们的努力不仅提升了游客的参观体验，也为呼和浩特的文化旅游事业增添了一抹绚丽的色彩。