本报讯（记者 祁晓燕 通讯员 云静波）近年来，回民区坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新工作方法，探索党组织领着干、让群众说了算、有问题一起解决工作方法，运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，助推基层治理走深走实。

“辖区小区改造项目推进过程中，社区工作人员多方走访联系，设立了由居民代表、社区居委会、住建局、施工单位、监理单位相关负责人组成的监督小组，由居民参与工程实施、矛盾协调、竣工验收等全过程。”回民区光明路街道党工委书记吕方说。

回民区光明路街道巴彦淖尔北路社区老旧小区改造前期，社区党组织多次征求群众意见，畅通居民诉求表达渠道。围绕居民关注的基础设施、安全隐患、环境卫生等各类问题事项集中议事10余次。此外，社区聚焦“一老一小”群体，充分利用现有资源，结合社区特色，补齐社区设施建设短板，满足不同年龄段居民需求，打造多场景融合的高品质生活圈。

回民区辖区老旧小区多数为家属楼，各街道社区发挥党建引领核心作用，探索党建引领、党员带头、居民响应的服务模式，发动老党员、退休职工等人员担任楼栋长、单元长，主动与居民、物业公司、社区交流，定期召开“四方会议”，听民意、定方向、谈举措、化难题，今年已召开议事会议208次，协调解决物业纠纷153起，有效避免矛盾积压升级，最大限度把矛盾纠纷解决在单元、楼栋，推动物业管理矛盾纠纷源头化解。

回民区坚持群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，让群众在城市治理中“唱主角”“当主人”。在老旧小区改造项目推进过程中，小区怎么改群众说了算、小区谁来管群众说了算、小区怎么管群众说了算。回民区召开居民小区议事协调会170余个，解决问题居民需求事项406件。成立红色物业服务站，发动居民组建成立本土化物业公司，把居民的钱用在居民身上。目前，物业服务站已覆盖回民区101个小区。

“真的要谢谢你们，没有你们，谁来帮我解决问题呀。”这是什拉门更社区某小区一位租户的肺腑之言。因用水费用问题，租户与房东发生了矛盾。了解到情况后，什拉门更社区网格员和派出所民警第一时间前往纠纷发生地，开展实地走访，了解矛盾根源，平息当事人的情绪。在对双方进行耐心劝解后，最终达成和解协议，成功解决了该矛盾。

与此同时，回民区高度重视网格化管理在百姓矛盾纠纷化解中的重要作用，组织73名入驻网格的警官、法官、检察官和律师等，发挥法律优势，开展专业调解，提供有针对性的指导115次。通过“三官一律”进网格，听民声、察民情、解民忧，排隐患、化纠纷、护稳定、促和谐，切实打通服务群众“最后一公里”，激活基层社会治理的“神经末梢”。

此外，开展“双报到、双服务”工作以来，包联干部与网格员、楼栋长、单元长等2399人组成服务小分队，定期联合开展居民需求、矛盾隐患等方面的摸排、收集、汇总，解决群众的生活难题。同时，引入内蒙古芸公益等96家社会组织，面向困难群体，开展义诊、捐资助学、文化惠民等志愿服务活动，累计开展各类志愿服务、公益活动728场次。