本报讯 （实习记者 赵宇昕）为更好地服务辖区居民、提升基层治理效能，新城区呼伦贝尔北路苏雅拉社区根据小区特点，积极探索基层治理新模式。考虑到邮电设备厂小区楼房、平房并立，基础设施薄弱以及居民结构复杂的特点，该社区因地制宜设立“9久治理驿站”，以9久治理工作法为居民提供全方位、立体式的服务，努力实现“事在小区办、难在小区解、人在小区乐”的目标。

强化阵地建设，打通基层治理“最后一公里”

来到苏雅拉社区邮电设备厂小区，“9久治理驿站”位于小区大门北侧，不足30平方米的驿站汇集了党员工作室、红石榴驿站、红蜂驿站、帮办代办服务点、民情民意征集站、网格党校、网格员之家、红色网格议事站、社工之家共9项职能，切实为居民提供了反映和解决日常生活中矛盾难题的场所。“咱们小区居民多以老年人和低收入群体为主，社区办公地点到小区距离较远，碰到雨雪天气，居民反映问题不方便，所以根据小区特点整合成立了‘9久治理驿站’，每天安排人员到驿站值班，确保大家能及时、就近解决生活需求和问题。”呼伦贝尔北路街道办主任云金花说。

走进驿站，映入眼帘的是门侧的“好书充电站”，几十本名著、杂志等书籍整齐地摆在书架上供居民借阅。此外，驿站还提供社保医保、劳动就业、关怀救助等民生服务，并为快递员、外卖配送员等新业态新就业群体提供休息的场所。

集结党员力量，化解居民生活难题

为更好地服务群众，苏雅拉社区邮电设备厂小区进一步优化“党员双报到”制度，形成“群众点单、网格员派单、党员接单”的服务模式。云金花介绍：“除了网格员，我们还充分动员小区内在职党员和老党员参与到基层治理当中，每一位党员根据自身情况包联困难家庭，点对点为群众解难题。此外，我们不断加强党员教育工作，每周都会组织学习，共同交流工作难点和经验，互帮互助提高为民服务水平。”

据了解，邮电设备厂小区建成时间较早，基础设施不甚完善，少有物业公司愿意进驻，收费也一直是老大难问题。长此以往，小区内环境脏乱、矛盾频发。对此，街道、社区、网格三级联动，在驿站召开党员群众联席会，在联系相关部门对积存垃圾进行清运的同时，由部分党员担任单元长，开展卫生费收取工作，并结合民情民意，对常年不在的住户、独居老人以及困难家庭酌情予以减免。经过多方努力，小区完成卫生费收取工作，实现垃圾日产日清。

以群众需求为本，提升基层治理效能

“我觉得我们小区是最好的，不仅环境好了，逢年过节还给我们这些困难家庭送来米、面、油等生活物资，平时，社区工作人员也来看我们，了解生活上有没有什么困难，遇到事都能帮着解决。”市民贾秀文老人高兴地说。这是小区里较为特殊的一户困难家庭，门口张贴着党员群众结对共建卡，老两口靠捡废品为生，每月还需要负担儿子李亚平昂贵的医药费。针对这样的情况，社区给予这个家庭特别关照，不仅适当减免卫生费，党员、网格员等还经常主动来帮忙。考虑到李亚平虽身患残疾，但具备较高的文化水平，社区还积极联系呼和浩特市人社局、呼和浩特市残疾人联合会等单位，帮助他寻找适合的工作。

在“9久治理驿站”，苏雅拉社区党支部书记陈炅还向记者展示了一叠叠居民许愿卡，“楼道灯不亮”“直饮水站距离较远，老人打水不便”“希望多举办文体活动”等问题和诉求被一一记录并得以解决。陈炅说：“我们还根据行业类别组织了志愿者服务队，定期走进小区为老人们理发、义诊等，将服务群众真正落到实处，以久久为功的精神做好基层治理工作。”

苏雅拉社区邮电设备厂小区探索9久治理模式，9环联动，环环相扣，充分发挥党员群众力量，不断为居民解决急难愁盼的问题，在提升基层治理能力的同时，切实提高了居民生活的获得感、幸福感、安全感。