●杨彩霞

营商环境好不好，企业最有发言权。如今，企业的真实感受已经成为新一轮优化营商环境的重点。

基于此，政府部门要加快转变理念，及时提供高效贴心的服务。站在企业全生命周期来看，从注册登记到生产经营，从融资贷款到人才引进，每个环节都影响着企业的感受。要树立“端菜”意识，深度研究产业需求，全面统筹梳理本地区各类要素保障，在土地、厂房、交通、电力等基本硬件要素基础上，根据客户的“口味”，谋划适合本地区产业结构的实验室、中试平台、产业化基地等基础设施，以及金融服务、数字和智能化服务等软件要素。

政府部门还要从“管理思维”升级为“用户思维”，多从“企业要什么”的角度思考问题，变“政府配餐”为“企业点餐”。简化项目落地审批程序，建立项目全生命周期管理服务体系；用好已经出台和即将出台的一系列产业政策，如奶业、设施农业、科技创新、合成生物、新型工业化、绿色算力及人工智能、总部经济等，根据实际情况持续更新完善招商引资政策体系。同时，不能只盯着规上企业、大企业，还要“目光向下”，更多关注中小企业的急难愁盼。通过主动调研、服务专员机制等，掌握不同企业的痛点、服务机制的堵点。在此基础上，就能出台更多直击问题、精准有效的政策，提供与时俱进、贴心入微的服务。未来，还应充分运用好各项快速发展的智能技术，助力提升企业感受。