●本报记者 张秋焱

呼和浩特120医疗急救指挥中心调度员李艳春不久前受到单位表彰，因为她表现冷静机智，为成功拯救一位患者的生命争取了宝贵时间。

事情发生在2024年。一天，呼和浩特120医疗急救指挥中心调度室的电话铃声急促响起，调度员李艳春迅速接起电话，却只听到电话那头传来微弱的呼吸声，无人应答，电话就被挂断。凭借丰富的经验，李艳春意识到情况不妙，没有丝毫犹豫，她立即回拨电话。经过多次尝试，电话终于接通。可是通过电话传过来的声音却很微弱，表述模糊不清。“您现在的地址在哪里？”“车里。”“车在哪里？”“不知道。”……患者没有说清楚位置，再一次挂断电话。

李艳春没有放弃，再一次回拨电话。接通后，她一边耐心安抚男子的情绪，一边试图从他含糊不清的话语中获取关键信息。原来，男子酗酒且服用了农药，情况万分危急。时间就是生命，李艳春反复沟通，终于锁定了患者位置——回民区鄂尔多斯路一食品公司附近。

定位确定后，李艳春立即按照急救流程，第一时间调派距离事发地最近的120急救车。在与急救人员的紧密沟通中，她详细传达了患者的相关信息，确保救援行动精准高效。

120急救车风驰电掣般驶向事发现场。根据李艳春提供的准确位置，救援人员迅速找到了患者，并将其紧急送往医院。由于送医及时，患者得到了有效救治。

李艳春说：“120调度员也是守护生命的关键一环，我们时刻坚守岗位，以高度的责任感和专业素养，在每一个紧急时刻，用冷静、耐心与专业知识，为患者搭建起生命通道。”

在传统的120呼救过程中，部分呼救者由于不熟悉地理位置、说话含糊不清或病情严重等原因，调度员在询问现场地址时耗费了大量时间。这不仅增加了急救车组人员的工作难度，有时甚至要联系110出警配合，严重影响了抢救效率和质量。意外无处不在，正确使用120急救功能，可以为自己或他人争得宝贵的抢救时间。

记者从呼和浩特120医疗急救指挥中心了解到，2024年，指挥中心正式上线新的手机报警定位功能。该功能基于手机卫星定位技术和移动通信基站定位技术，能够迅速获取报警人的地理位置信息，并自动发送给急救指挥中心。为保障定位信息的准确性，需在手机紧急呼叫设置中将上报位置信息功能打开，通过这一功能，指挥中心可以在最短时间内确定报警人的准确位置，并派遣最近的急救车组前往现场。

目前，呼和浩特120医疗急救指挥中心为了确保手机报警定位功能的可靠性，正积极组织宣传推广活动，密切关注市民反馈和需求，不断优化手机报警定位功能的使用体验。定期评估该功能的运行效果，并根据实际情况进行调整和改进，以确保其始终能够满足人民群众的急救需求，为市民的健康安全提供更加坚实的保障。