本报讯（记者 祁晓燕）近日，回民区光明路街道龙翔苑社区网格员接到居民反映称，楼上邻居频繁在深夜发出桌椅拖动、物品掉落的噪音，严重影响其与家人休息，希望社区帮忙协调解决。

接到居民反映后，网格员第一时间前往居民家了解情况。经了解核实，发现原来是楼上住户家孩子夜间写作业时挪动座椅产生了较大声响。随后，网格员积极引导双方秉持相互理解、包容的态度妥善处理矛盾，并建议居民为凳脚加装隔音橡胶套，以降低因座椅移动产生的噪音影响。经过网格员的调解，楼上居民承诺会加强对孩子的管教，尽量避免夜晚移动物品发出噪音，减少对楼下住户日常生活的干扰。“感谢社区的暖心调解，既解决了困扰我们多时的噪声问题，又缓和了我们邻里之间的关系！”楼下居民对网格员连声致谢。