本报讯（记者 祁晓燕）为高效解决居民急难愁盼，回民区光明路街道巴彦淖尔北路社区搭建“居民反馈—社区响应—快速处置”闭环服务模式，确保民生诉求第一时间落地。近日，有辖区居民向社区反映称，二十五中商业楼前一处井盖出现明显塌陷，行人路过时易踩空，存在安全隐患。接到反映后，巴彦淖尔北路社区第一时间安排网格员前往查看情况。

网格员查看发现，该井盖因使用年限较长，边缘破损导致塌陷，需尽快修补。考虑到修补需用水泥，工作人员当即联系辖区内正在施工的工地沟通情况。工地负责人了解到事关居民安全后，当即同意无偿支援水泥。随后，社区组织工作人员携带工具与水泥赶到现场进行修复。经过一个多小时的细致作业，塌陷井盖彻底修复，隐患排除。在附近居住的叶女士看到这一幕竖起大拇指连连称赞：“多亏了社区的工作人员，要不然我们路过时总是担心安全问题，尤其是晚上，生怕不小心踩空，修复后，再从这里走就放心了。”附近的商户王女士表示，修复破损井盖看似是小事，可是事关大家行走安全，社区工作人员能够及时处理，充分体现了社区心系居民的服务态度，为他们点赞。