本报讯（记者 苗欣）近年来，清水河县人民法院深入践行新时代“枫桥经验”“把问题解决在基层、化解在萌芽状态”的核心要义，持续深化多元解纷机制创新，优化调解劝导服务、强化“护残调解室”效能、深耕数字法院建设，不断提升司法服务精准度与实效性，依法践行司法为民宗旨，为构建“清和无讼”社会治理新格局、推进县域治理现代化提供坚实司法保障。

清水河县人民法院立足立案先行调解法定职能，深刻把握多元解纷核心要求，依法创设《调解劝导书》制度，将诉讼风险释明与非诉讼纠纷解决机制引导有机衔接，推动当事人树立“能调则调、调判结合、案结事了”的理性维权理念。《调解劝导书》突出清水河县社会治安综合治理中心的多元解纷核心平台定位，详细说明其整合县级职能部门与社会调处力量的资源优势，明确调解协议的民事合同效力、司法确认程序及强制执行依据，为当事人提供兼具合法性与便捷性的非对抗性纠纷解决方案，切实降低解纷成本。

为打通司法服务“最后一公里”，同步推行“码上办”在线服务机制，当事人通过扫描二维码即可完成纠纷信息登记、诉求提交等操作，清水河县社会治安综合治理中心依法在3个工作日内完成回访转办，实现纠纷化解“零跑腿”“少见面”。《调解劝导书》精准标注全县9个乡级综治中心的法定管辖范围、办公地址及联系方式，构建起“县级统筹、乡级覆盖、网格联动”的立体化纠纷化解网络，让群众在“家门口”就能获得专业解纷服务。

为贯彻落实残疾人权益保障相关法律法规，破解涉残纠纷化解专业性不足、维权渠道不畅等难题，清水河县人民法院联合县残疾人联合会、县委政法委、县社会治安综合治理中心，于2025年9月10日成立“护残调解室”，构建“法院+残联+综治中心”多元协作机制，秉持“专业护残、温情解纷”理念，组建由法官、特邀调解员、残联工作人员组成的专业团队，推动涉残纠纷化解迈入专业化、规范化新阶段。

清水河县人民法院以数字法院建设为核心抓手，聚焦司法服务数字化、智能化转型，运用人工智能、大数据等现代信息技术创新推出诉讼服务远程柜台，搭载AI智能远程服务系统，配备专业智能客服模块，当事人可通过一键呼叫功能获取即时性、专业化诉讼指引。柜台配套设置证件规范拍摄区、A4文档扫描区等标准化物理功能模块，可以进行要素式起诉状、答辩状智能生成及转化，申请书及各类诉讼文书在线拟制，线上联络法官，将诉讼材料电子送达与线下领取相结合，以及诉讼全流程事项咨询等法定诉讼服务事项。实现线上智能服务与线下实体服务无缝衔接，有效降低当事人诉讼成本，提升诉讼服务效率，推动司法服务从“场所化”向“场景化”转变，切实以数字赋能、AI提效助力司法公正与效率提升。