●杨彩霞

近日，呼和浩特市住房和城乡建设局发布物业管理月度评价通报，1月份7家履约不到位的物业企业全部完成整改，2月份再度点名问题企业、公示优质项目，以常态化的监管、实打实的通报，向物业行业乱象亮剑。

此次呼和浩特市推行的物业管理月度评价机制，精准击中行业治理要害，构建起“评价—通报—整改—复查”的闭环管理模式，成为破解物业顽疾的有效抓手。不同于以往阶段性、运动式整治，月度评价实现监管常态化，每月全面摸排物业企业履约情况，既点名曝光问题企业、督促限期整改，又公示优质项目、树立行业标杆，做到奖惩分明、优劣清晰。1月份被点名的7家物业企业全部完成整改，足见这一举措的刚性约束力，让敷衍塞责的物业企业无处遁形，倒逼其正视问题、补齐短板。

更值得肯定的是，此次专项行动聚焦“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”两大核心痛点，靶向发力、精准整治，直击行业违规乱象根源。公共收益归属全体业主，物业服务是物业企业的核心义务，二者直接关系业主切身利益。市住建部门联合各旗县区住建部门共同发力，既强化行政监管力度，又明确违法违规行为处理要求，打破以往物业行业监管松散、整改乏力的困局，让监管长出“牙齿”，让规范管理成为常态。

当然，物业管理提质升级，不能仅靠监管部门的外力推动，更需要物业企业筑牢自律意识，回归服务本质。优质服务是立足之本，物业企业唯有恪守契约精神、履行服务约定，用心做好环境卫生、设施维护、安全保障等基础工作，才能赢得业主信任，实现企业与业主的良性共生。同时，业主也要主动参与小区治理，通过业主委员会行使监督权利，形成业主监督、企业自律、部门监管的三方合力，共同打造宜居和谐的小区环境。

期待全市物业企业以此为契机，摆正定位、优化服务，让每一个小区都干净整洁、安全有序，让群众住得舒心、安心、放心，用优质物业服务铺就城市民生幸福底色。