本报讯（记者 祁晓燕 通讯员 班越 云静波）近年来，回民区通道街街道义和巷社区党委紧紧锚定“党建引领、居民自治、精准服务”工作主线，以破解小区治理难题为突破口，构建“铁三角”微治理体系，有效盘活内部资源，凝聚邻里合力，推动小区蝶变为邻里和睦、环境优美、民族团结的幸福家园。

织密“红色网格”，激活自治“内生力”。社区构建“网格党支部（党小组）+网格员+楼栋（单元）长”的“铁三角”微治理架构，把党组织“神经末梢”延伸至楼栋单元。按照“地缘相近、便于管理”原则，将辖区划分为8个网格，党员全部编入网格，推选退休干部、热心居民担任楼栋长、单元长，化身民情收集员、矛盾调解员、政策宣传员、安全排查员，实现“党员在网格、服务在身边”，形成了“社区党委统筹—小区党支部落实—楼栋单元长兜底”的闭环体系。依托“居民议事厅”，社区网格员常态化召集居民共商大事小情。2025年以来，通过“居民议事厅”协商解决民生难题57个，关键事项居民同意率达100%。

聚焦急难愁盼问题，补齐服务短板。紧盯老旧小区改造痛点，社区全力推进整体焕新，完成祥和四区“整合并院”，整合4个零散院落，新建门禁道闸，增设绿化带、健身器材，并为无电梯楼栋加装扶手12处、改造无障碍坡道8条，切实便利老年居民出行。聚焦“一老一小”需求，建成为老餐厅提供暖心餐食，打造一站式便民服务阵地，推行帮办代办服务。同时，建立矛盾纠纷“早发现、早调解、早化解”机制，社区网格员及时解决邻里噪音、杂物堆放等问题；对房屋继承、家庭纠纷等复杂问题，联动司法所、派出所力量进行调解。2025年以来，累计化解各类矛盾138起，化解率达99%，实现“小事不出楼栋、大事不出社区、矛盾不上交”。

用好线上阵地，畅通服务“快车道”。社区开通“通道街义和巷社区”视频号，打造“线上服务大厅”。社区网格员以通俗语言、剧情演绎等方式，发布短视频121条，播放量突破50万次。开通私信留言功能，实行24小时响应、有问必答，让居民足不出户懂政策、办业务，真正实现“数据多跑路、居民少跑腿”。

厚植邻里温情，绘就团结“同心圆”。社区依托“我们的节日”开展元宵节猜灯谜、端午节包粽子等活动，举办民族团结邻里节活动，让各族居民在共庆佳节中增进情谊。组建“红石榴志愿服务队”，常态化开展环境整治、政策宣传等服务，定期走访独居老人、困难家庭，用真情服务诠释“中华民族一家亲”。