本报讯（记者 阿柔娜）“郝大姐，我看你眼睛好像不太对劲，不舒服可别硬扛，一定要抽空去医院查查。”近日，玉泉区公安分局石东路派出所民警耿峰在入户走访时发现辖区居民郝女士眼部异常，当即贴心叮嘱。

郝女士身患残疾，日常起居、出行完全依靠轮椅，行动不便。面对耿峰的善意提醒，她连连说：“没事，老毛病了，忍忍就过去了。我出门太费劲，也不想总麻烦大家。”

深知郝女士出行困难又不愿麻烦他人，耿峰没有过多劝说，而是默默记在心里。为了方便郝女士日后遇到难处有人可求助，他主动将自己的联系方式留给对方，反复告知：“不管是生活上遇了难处，还是身体突发不适，随时给我打电话，我随叫随到。”简简单单的承诺让困境中的郝女士感到安心。

几日后，郝女士眼部疼痛感加剧，难以忍受，独自居家的她陷入无助之时，想起了耿峰的叮嘱，于是立刻拨通了他的电话。

接到电话后，耿峰立即赶到郝女士家中，同时联系社区网格员协同联动、配合处置。考虑到郝女士坐轮椅出行不便、无人陪护的特殊情况，耿峰与网格员全程贴心帮扶，细心安顿好郝女士的随身物品，搀扶陪护、贴心照料，将她安全送至医院就诊，及时为病情救治争取了宝贵时间，有效避免了其病情进一步恶化。