□关丽薇

党的十八大以来，我国电商行业人才储备显著增强，商务部中国国际电子商务中心发布的《中国电子商务人才发展报告》显示，当前我国电子商务从业人数已超7000万人。农村电商作为市场下沉的重要一环，已然蜕变为电商行业发展的崭新热土，农村电商人才数量不断增长。同时，一系列的政策支持，促进了农村电商人才的培育。

比如，2023年5月份，中央网络安全和信息化委员会发布的《提升全民数字素养与技能行动纲要》提出，汇集整合新技术推广、电商销售、新媒体应用等优质培训资源，持续推进农民手机应用技能培训工作，提高农民对数字化“新农具”的使用能力。又如，今年3月份，商务部等9部门发布的《关于推动农村电商高质量发展的实施意见》提出，培育农村电商带头人，实施青年农村电商培育工程，开展“青耘中国”直播助农活动。这些政策的有力实施，推动了电商人才队伍建设发展。

也要看到，农村电商人才培育依然存在一些亟待解决的问题。比如，农村电商从业人员的整体素质和专业能力还有待提高，农村电商人才培训存在求量不求质、内容杂而不精等问题。对此，夯实农村电商人才的支撑要多措并举，在“引才”“育才”“留才”上下功夫。

顶层设计“引人才”。强化政策支持，根据电商人才的实际需要，设立电商发展专项资金，为创业就业者提供资金支持、贷款贴息、税收优惠等财政扶持。还可以搭建人才平台，通过建立农村人才市场或人才库，为人才和用人单位提供更好的交流和匹配机制。针对电商高层次人才还可单设人才引进奖励，对当地农村电商作出杰出贡献的人才进行表彰，由此充分展现对引进人才的诚意。

三位一体“育人才”。“政校企”可以联合建立农村电商人才培训体系，通过职业教育、技能培训等方式提高本土人才的电商意识和技能水平。具体来看，政府可以定期组织培训课程，邀请行业专家、电商从业者为农村电商人才进行授课，分享最新的电商技术和市场动态。加强人才服务，通过提供职业规划、就业指导等服务，帮助其更好地适应农村的发展需求。

做好服务“留人才”。将电商人才引进来，还要增强其归属感将其留下来。要做好人才“全生命周期”服务，激发人才活力，优化农村电商生态环境，升级基础设施和服务体系建设，夯实人才发展软硬件基础。加大对农村地区的网络覆盖、物流配送、支付结算等基础设施的投入和改造，提高农村电商的触达性和便利性。建立完善的电商人才服务体系，搭建法律需求咨询、矛盾纠纷调解等公共服务平台，护航电商经济，保障电商产业链企业健康发展，为农村电商人才解决后顾之忧。