近日，记者在采访中发现，相较于传统的家政护理，尽管为老人洗澡又脏又累，但助浴师群体中还是出现了不少年轻面孔。在他们看来，重要的不只是帮助洗澡，更重要的是守住老人的尊严。

照顾老人就像照顾孩子一样

日前，天津滨海新区惠家社区发展服务中心养老护理员胡凤娜和两个同事，来到李凤文大娘家为她洗澡。75岁的李大娘患有多种疾病，腿脚不便勉强能行走，以前由独生儿子照护，两年前儿子去世后，虽有儿媳妇精心照料，但洗澡一直是个大问题。在给李大娘检查完身体后，胡凤娜等人布置好沐浴设备，调好水温，相互配合给老人从头洗到脚，还剪了手指甲和脚趾甲。经过两个多小时的努力，李大娘舒舒服服地洗了一个热水澡。随后，胡凤娜把室内打扫干净，并把李大娘换下来的衣服顺带洗了。

“为失能老人洗澡并没有大家想象中那么简单。”作为一名“90后”，30岁出头的胡凤娜告诉记者，每次为老人洗浴前，她都要询问家属老人的病史、失能原因和程度等情况，同时用血压计、血氧仪等为老人做检查，完成身体评估后再判断适合洗浴的时间、条件和方式。胡凤娜表示，抛开助浴设备和过程的繁杂，助浴最大的困难来源于老人的不配合。“有些老人可以接受陌生人喂饭，但洗澡就非常抗拒，我们只能一边耐心劝导一边洗。”胡凤娜说，助浴结束后，还会根据老人需求，帮他们剪指甲。

“我也是偶然的一次机会进入养老护理行业，上门助浴也是由老护理员带着干。”胡凤娜表示，照顾老人就像照顾小孩子一样，要顺着、夸奖、尊重老人，老人就会愿意亲近，接受护理。上门多次，老人与她逐渐成了“亲人”关系。“既然选择了这一行，就要努力干好！”

八成年轻人不愿成为助浴师

有多少年轻人愿意成为助浴师呢？记者就“你会选择助浴师为职业吗？”这一问题，随机采访了50多位年轻人。近八成人选择“不会”，其余人表示“要是薪酬合适可以考虑”。当询问为什么选择“不会”时，几乎异口同声的是“太脏”。但从业者接受采访时表示，了解了这一行以后，本能的抗拒会被“成就感”冲淡。

“随着老年人认知能力的逐步退化，除了要有专业人员照护外，还需要进行日常认知训练。老年护理行业对有能力、有康复医疗知识储备的年轻人的需求进一步加大。”滨海新区惠家社区发展服务中心党支部书记赵恩敏说，养老是纯粹的服务行业，需要更多的时间和体力付出，这是年轻人不愿从事老年护理行业，特别是助浴师的原因。

“即便年轻人想做助浴师，也并不容易。虽然门槛低，但需要从业者有专业知识和强大内心。”赵恩敏表示，“因为行动不便，一些老人甚至脚都很长时间没洗了，摸上去黏糊糊的，但这种时候，助浴师不能显露出厌恶的表情。如果对老人不尊重，很难在这个行业坚持下去。”赵恩敏说。

助浴行业亟须扶持和规范

去年2月，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》发布，明确支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展。

滨海新区惠家社区发展服务中心采取“专业+公益”模式，运营着5个社区日间照料中心。难能可贵的是，在50多位持证养老护理员中，大多数是年轻人。“我们也有意识地将更多的年轻人引入这个行业，为养老事业发展增添活力。”赵恩敏说。

对于助浴行业的发展，也引起了相关专家的关注。云南大学民族学与社会学学院原社会学与社会工作系主任钱宁表示，上门助浴服务目前缺乏一定的行业标准、制度规范和技术方式，要从制度体系和服务能力两方面入手，这样才能真正把这项服务做到更加安全、更加温暖、更加有保障。山东社会科学院副研究员孙晶建议，民政部门作为管理机构可尝试牵头建立助浴行业服务平台，管理机构在行业发展的过程中应核实助浴需求信息的准确，实时反馈助浴师的服务评价，以此来推动行业的良性发展。

“希望从政府层面出台一些更加规范的文件，来指导和帮助我们真正把这一项服务做到更加安全、更加温暖、更加有保障。”赵恩敏表示。 （据《中老年时报》刘长海）