呼和浩特晚报讯（记者 张秋焱）从10年前的430余座增加到现在的2100余座，街头巷尾的公共卫生间、青城驿站作为城市重要的公共卫生设施为群众提供了方便之所。从今年1月份开始，市环境卫生服务中心面向市民发放《公共卫生间（青城驿站）满意度调查问卷》，进一步了解市民对公共卫生间的使用需求。经过两个多月的调查统计，市民对公共卫生间、青城驿站的满意率达95.7%，不少市民有针对性地提出了使用建议。

“我们从1月份开始面向群众发放调查问卷。我和其他工作人员在市区内学校、医院、公园、居民区周边等人流量密集的区域共随机发放不记名问卷1000份，成功收回987份，其中有效填写问卷为980份。在调查的过程中，大部分市民都乐于配合，他们认真阅读每一个问题，仔细填写问卷。从这样的细节当中可以看出，大部分市民对公共卫生间、青城驿站的整体情况表示满意。”市环境卫生服务中心业务六科工作人员王蒙介绍。

在市环境卫生服务中心工作人员手中，记者看到了这张《公共卫生间（青城驿站）满意度调查问卷》，包含卫生间内部卫生管理、启闭时间、管理人员服务态度、配套设施建设、卫生间地理位置分布、冬季供暖情况等多项内容，市民还能在建议栏中提出自己在公共卫生间、青城驿站如厕时发现的问题、需要的服务等意见建议。

市环境卫生服务中心宣传科科长格日乐图雅说：“我们对收回的980份有效问卷进行了统计，得出的结果是市民对公共卫生间、青城驿站的满意率为95.7%。其中对内部卫生保洁、卫生间分布以及卫生设施满意率达96.3%，对开放时间、安全应急功能满意率达94%，对冬季供暖情况满意率达97%，对管理人员服务态度满意率达95.5%。从这些结果看出，目前我市公共卫生间配套设施建设合理，管理体系较完善，服务质量大幅提升。”

有满意的，自然也有不满意的。在4.3%的问卷中，市民指出自己在如厕过程中遇到过个别卫生间冲洗不及时、地面有污渍、个别设施破损等问题。市环境卫生服务中心工作人员表示，已经通知责任部门进行限时整改，截止到3月10日，问题已全部整改到位。

市环境卫生服务中心宣传科科长格日乐图雅说：“通过调查问卷问策于民与我们工作人员自行检查不同，可以从市民实际使用的角度发现一些问题。在问卷中，有行动不便的市民指出无障碍卫生间的门锁使用起来不方便，希望可以提供更人性化的服务；还有市民希望一些人流量大的公共卫生间、青城驿站可以提供充电宝租赁服务……下一步，市环卫服务中心将持续关注市民关切，对公共卫生间、青城驿站内部设施进行优化，进一步加强常态化、精细化管理，为首府市民营造更加干净、整洁的如厕环境。”