呼和浩特晚报讯（记者 马妍）下水道堵塞，污水横流，会导致居民家乃至整个单元的居民无法正常用水。面对如此影响居民生活的问题，社区、物业齐动手共解决，不仅维护了辖区环境，也及时解决了居民生活的难题。

5月1日，铁木真小区居民王先生家中的厨房下水管道堵塞，于是他拨打12345热线求助，呼哈路社区的工作人员及时与诉求人取得联系，在初步了解情况后，入户查看了下水道堵塞的情况。查看中,呼哈路社区的工作人员得知，一个月前，小区物业曾为王先生家进行过一次下水道疏通,但没过多久又发生堵塞，十分影响正常生活。社区工作人员检查发现，管道堵塞与污水井里的垃圾和沉淀物较多有关，于是他们紧急联系物业说明情况，在对污水井进行清淤的同时，给居民家中厨房的下水管道进行了疏通。经过两个多小时的处理，管道彻底通畅了，王先生非常满意地表示：“下水道不堵了，困扰我们的难题终于解决了，很感谢社区为民解忧。”

5月3日，海东路社区的网格员接到材料厂小区12号楼居民反映称下水道堵塞，希望社区帮忙疏通。为保障居民正常生活，海东路社区迅速与鸿成保洁公司协商为居民排忧解难。一行人通过查看现场、走访周边居民，对事件原因有了初步了解。随后请来专业疏通人员全面了解小区下水管道情况，排查具体原因后用疏通机反复疏通，经过约20分钟终于找到问题根源，最终经过4个小时的努力将下水管道疏通，解决了污水外溢的问题。

5月8日，老缸房社区接到居民反映，南马神庙街5号院北栋1单元西户侧楼前的下水主管道堵塞，导致污水外溢，严重影响了居民的正常生活和出行，希望社区能够帮助解决。

得知这一情况，社区工作人员立刻赶往现场查看。经排查，原来是与一楼一家底商熟食店铺与居民共用下水管道有关。为彻底解决下水管道堵塞问题，老缸房社区的工作人员组织该楼居民代表与熟食店负责人沟通，并与城管部门共同协调出谋划策解决此事。最后经过多次协商决定，熟食店商户自行单走排污管道，不与居民共用同一管道，这就从根源上解决了矛盾的再次发生。大家纷纷表示，非常感谢社区工作人员的及时协调，既疏通了这堵心的下水管道，又让楼道门前恢复了整洁。