呼和浩特晚报讯（记者 李娟）高龄独居老人无人照料、邻里间的小矛盾需要调解、居民家里水电燃气出现问题需要帮忙……对此，西茶坊社区工作人员都会积极提供帮助，成为居民的贴心人。

据了解，西茶坊社区党群服务中心不仅落实居民需求“关键点”，同时也串好了网格管理“联系线”。他们在居民的需求点上举一反三，召集网格员和志愿者积极主动走访辖区居民，听取居民意见，将居民的需求点串联起来，把问题归类整理解决。

面对吉利小区居民反映的老旧小区改造施工存在的问题，社区工作人员主动联系施工方进行协调，最终解决了这些问题。同时，社区拓宽社区服务“辐射面”，不断推进网格服务精细化管理，并联系包联单位区委组织部的党员干部积极参与到社区服务中，推行“党建+网格”的服务模式，更好地满足居民需求。红色网格公示图包含包联单位、各管理单位、负责人等信息，方便居民查询。社区还充分整合党建、司法、社会志愿者等力量，拓宽了服务居民的“辐射面”，从各个方面为居民办实事，办好事。

“一直以来，我们始终坚持开展各项服务居民、普惠居民工作，不断提升基层治理精细化管理水平，做到‘以点带线，以线带面’的服务体系，切实解决群众遇到的难题，增强群众的获得感、幸福感和安全感。”西茶坊社区书记王青林说。