□文/图 呼和浩特晚报记者 马妍

为进一步增强网格治理实战导向和基层队伍实战能力，充分发挥网格员在基层社会治理、社区建设方面的作用，5月29日下午，丁香路区域服务中心开展了2023年度首届社区网格员技能比武擂台赛，对网格员的责任心、耐心、爱心以及综合能力进行全方位检验。社区网格员将巧妙的工作方法、暖心的工作事迹娓娓道来，展现了坚守岗位的网格精神和工作风采。

家长里短中感受社情民意

“我的网格是老旧小区，退休人员比较多，我带动起这些身边的老年人一起加入基层治理，现在大爷大妈们干得可有劲了。”丁香社区青山水恋小区网格员郭利芳是辖区居民眼中的知心大姐，她在比赛中分享了自己真实的工作经历，引起了全场观众的共鸣和热烈掌声。她说，2022年在推进新冠疫苗接种工作中，居民王阿姨因患有陈年尘肺病，并伴有高血压、糖尿病等基础性疾病，在社区多番动员下仍拒绝接种疫苗。面对居民的顾虑，郭利芳决定转换角色，主动和王阿姨做朋友。日常入户走访过程中认真倾听阿姨讲她年轻时候的事情，听阿姨读自己写的歌和诗。了解到王阿姨有喝咖啡的习惯，她主动将自家咖啡和其分享，王阿姨也会把自家的酸奶送给她，一来一往，二人很快处成了无话不谈的朋友。在她的积极动员下，王阿姨成功接种了第一针疫苗，并主动要求接种了第二针疫苗。郭利芳的故事是丁香路区域服务中心提升基层治理精准度的生动实践，也是街道推进基层治理和网格化服务管理的一个缩影。

在“网格有故事”环节，网格员们神采奕奕，如数家珍地向同行们讲述自己的网格故事。社区网格员田金荣有感而发：“‘大比武’是比赛，更是经验分享，大家都在铆着劲，把网格当家，因地制宜、千方百计地提升这个‘家’的风险预警能力，夯实‘家’的平安建设基础。”

“比、学、赶、超”中助推基层治理

人在格中走，事在格中办。网格故事是网格工作的“推进剂”，是街道社区基层治理模式的一个缩影。

“李芳是我们楼的网格员，也是我们的‘大管家’，楼里有事她准是第一个到现场……”在“网格信息核查”的核查阶段，辖区居民代表张彩霞对网格员李芳的工作赞不绝口。

入户采集、走访群众、调解纠纷……丁香路区域服务中心的48名“大管家”不分昼夜深入基层，深入群众，了解家长里短，感受社情民意，在平凡岗位默默地奉献着自己的光和热，也赢得了辖区居民的认可。

“每一名网格员都有一本网格工作日志，里面记满了网格内居民的衣食住行、柴米油盐、头疼脑热等大小事务，无论居民提出什么需求，网格员都会快速作出回应，寻找有效途径和办法，尽力解决。只有清楚掌握居民信息，网格员才能想居民之所想，只有处处留心，才能为民办实事、解难事。”丁香路服务服务中心相关负责人乌琼说。

乌琼表示，网格员们只有“真刀真枪”地比拼，营造“比、学、赶、超”的正向激励与良性循环才能提升业务能力和服务水平，也才能更好地展示网格员爱岗敬业、不断奋进的精神，全面助力基层治理再上新台阶。