智慧养老在上海已实践多年，但多位上海市政协委员调研后发现，相关产品仍存在研发与市场需求不对等、适老性不足、标准规范不统一等问题。

虽然市场上的智慧养老产品层出不穷，但真正贴合老年人需求的产品仍然有限。上海市政协委员、上海金之福养老服务集团有限公司董事长徐兵直言：“展示性的产品多，实用性的产品少。”部分产品还存在档次不高、同质化严重、安全性差、适老性不足等问题。

清华大学建筑学院教授周燕珉直言，一些智能设备使用复杂，反而引起老年人“不适”，比如智能窗帘、屋内灯光全都要靠手机操作，感应式开关老人不但找不到，还容易误触。

展示性大于实用性的问题，在机构中同样存在。以近年来在养老机构中颇为流行的“防跌倒感应设备”为例，通过动作识别，一旦发现老人摔倒即可自动报警。但不少设备普遍存在感应过于灵敏导致频频误报的情况。“就像‘狼来了’喊得多了，服务方容易麻痹大意，反而可能酿成事故。”一位养老机构负责人坦言。

行业人士认为，产品研发与市场需求不对等，是目前智慧养老普遍存在的问题。对此，上海市第四社会福利院院长姜学勤深有感触。她说，目前一些智慧养老产品的开发并没有与行业进行精准对接，往往无法照顾到很多细节的需求。养老机构更了解老年人的真实需求和护理风险，愿意与研发企业合作，提出可行性建议，帮助完善产品，但愿意合作的企业少之又少。“企业觉得为你一家去定制开发，成本太高，市场又小，所以并不愿意。”

以目前市四福院使用的智能感应床垫为例，当时院方和企业进行了多轮协商后，才调整了符合院内认知症老人实际需求的响应时间。但响应的配件更换又会遇到麻烦。“一个床垫用了三到五年就要换感应器，但供应链不完善，很难找到开发相应零件的厂商。”姜学勤建议，相关部门筛选、扶持优秀的供应商，解决真正的痛点需求。

“当前智慧养老专业性人才极其匮乏，养老服务质量参差不齐。”徐兵调研后发现，大多养老机构缺乏长远战略规划，在智慧养老方面并未进行精细化培训。对此，上海市民政局表示，上海已在养老护理员相关培训课程中丰富数字化、智慧养老相关知识内容。下一步将增设智慧养老方面的培训课程。 （据《解放日报》顾杰）