呼和浩特晚报讯（记者 李娟）“你好，我们小区堆放了许多建筑垃圾，居民出行都受到了影响，咱们社区能不能帮忙解决一下啊？”7月20日，新街坊小区的居民向阿拉善北路社区求助反映问题。

社区工作人员得知情况后立刻联系该小区物业公司负责人和居民代表召开居民议事会，详细询问建筑垃圾的来源后获悉，这些建筑垃圾是新街坊小区5号楼居民自发购买砖块用于铺设后院道路所剩的建筑材料。经过居民议事会商讨决定，由社区工作人员和社区“红石榴驿站”小队志愿者负责清理道路建筑垃圾，物业保洁人员负责收尾工作。通过大家齐心协力的清理，路面恢复了干净整洁。

看到堆放在小区里的建筑垃圾被清理干净，出行方便了，居民们都非常开心。“社区的工作人员特别认真负责，不仅把建筑垃圾清理了，还帮助我们清理了小区居民私自堆放在草坪上的旧家具，彻底消除了安全隐患。”小区居民付先生说。

原来几天前，网格员在新街坊小区开展日常巡查工作时发现，有居民将家中的旧家具等大件垃圾堆放在小区西门，为消除消防安全隐患，营造整洁有序的小区环境，社区积极联系物业清理了这些大件垃圾。同时针对小区中容易发生的垃圾清运不及时、楼道环境差等问题与小区物业协商，“主动作为”探讨解决方法，建立“网格员+居民+物业”问题反馈群，一旦发现问题，立刻派出保洁人员及时清理，把“关键小事”办成“民生大事”。

走访中，呼和浩特晚报记者了解到，阿拉善北路社区接诉即办坚持民有所呼、我有所应，构建起对群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务机制，从接诉即办到“未诉先办”解决好居民群众“急难愁盼”问题。在发现辖区隆聚园小区多个楼道存在墙面脏污、破损等现象，影响整体观感，居民对此多有抱怨后，社区工作人员就积极联系协调建筑施工队，给隆聚园小区楼道旧貌换新颜。

阿拉善北路社区将继续不断深入落实网格化、精细化治理，以楼栋、网格为基础，关注民情民意，聚焦居民群众生活中的难点、热点问题，积极探索基层治理新格局，努力建设和谐有序新社区。