呼和浩特晚报讯（记者 杨永刚）气温骤降，供热质量如何、家中暖气热不热成为居民群众最关心的问题之一。近期，通道街街道办事处宽巷子社区将“访民问暖”为民办实事作为工作重点，协助居民解决供暖问题，用心用情做好供暖保障服务。

12月19日，祥和二区11号楼三单元的居民反映家中暖气不热。收到居民的反映后，宽巷子社区的工作人员立即赶到该居民家中探访，发现多户居民家都存在暖气不热的问题，已经影响了大家的正常生活。随后，宽巷子社区的工作人员立即联系供暖公司的工作人员前来查看，经检查发现是三楼的循环泵拆除后影响了正常供暖。

据了解，该小区属于老旧小区，部分供热管网年久失修结构老化，导致冬季居民家里经常出现暖气不热的情况。此次解决供热不足的问题后，宽巷子社区的工作人员还进行了入户走访，了解居民家中供热情况的同时，社区网格员与居民通过微信群建立信息反馈机制，及时了解居民的供热需求和意见。宽巷子社区还将物业负责人、网格员联系方式进行公示，告知居民遇到供暖问题第一时间联系社区，以确保辖区出现供暖问题时有人问、有人管、有人解决。

下一步，宽巷子社区将继续充分发挥社区、网格、楼栋和党员作用，真正把问题解决在最小单元、把温暖送到千家万户，以供暖的热度提升民生温度和群众满意度。