呼和浩特晚报讯（记者 李娟）12月18日上午，太平街社区的网格员在牛街二区巡查中发现，一位老年人多次在不同单元门前踌躇犹豫像是迷路了。

牛街二区的网格员走上前亲切地询问老人是否需要帮助，通过沟通得知，老人早上出门散步，回家时忘记了自己家在哪儿，心里十分着急。得知老人的情况后，网格员立即安抚其情绪，让他不要着急。通过问询并根据老人提供的零散信息，再结合自己所掌握的小区居民信息，确定这名老人应该是牛街二区一号楼的一位居民，随后网格员搀扶老人将其安全送回家。