心系灾区，暖心援助。12月19日，积石山震区及周边地区后半夜至凌晨的最低气温降至-15℃到-9℃之间，体感寒冷，中国平安联合中华社会救助基金会积极开展“平安驰援甘肃青海地震灾区送温暖”行动，第一时间向灾区捐赠人民币1000万元，首批捐赠款项采买的救灾帐篷、保暖衣物、防潮垫、暖炉、折叠床、食品、饮用水等救灾物资，已于12月19日14时运往灾区。

争分夺秒，实时响应。12月19日3时，平安产险首批应急救援队成员抵达受灾区域，迅速开展理赔以及相关救援工作。截至12月19日16时，平安产险已组织超38名平安守护者应急救援队人员赶赴甘肃、青海受灾地区，全力协助当地救援工作并提供应急物资，以实际行动保障群众生命财产安全。截至12月19日14时，平安产险累计接到受灾地区客户相关报案67笔，预估理赔金额101万元。

与此同时，平安人寿甘肃分公司查勘人员也到达受灾区域，先后走访县政府、县应急局、县消防局、新闻办等单位，收集伤亡人员信息，开展客户排查工作，协助当地工作人员接待受灾群众，处理理赔咨询。平安人寿、平安健康险及平安养老险将持续关注灾情进展，全力保障群众生命财产安全。 （阮文）