□文/图 呼和浩特晚报记者 李娟 马妍

在我市各个社区，有这样一群人，他们身兼多职、为民解忧、温暖人心，用质朴的语言、亲和的态度、不停歇的脚步，从“心”做起，在我们身边讲述一件件暖心的网格小故事，他们就是网格员。

“小网格”传递“大温暖”

“吴大娘，您和王大爷有什么事需要帮助都可以打电话给我。”近日，攸攸板镇一间房社区网格员王丹和张静等人一同来到吴大娘家里，帮助吴大娘打扫卫生，疏解心情。

听着网格员们贴心的话语，吴大娘的眼眶湿润了，她说：“我们年纪大了，除了家人，遇到困难还可以找网格员来帮忙，真的很方便、很贴心！”

攸攸板镇额济纳路社区工作人员也来到塞外安康小区的段大娘家中，暖心地交流着。首府降雪过后，道路湿滑，独居老人的生活状况令人挂心。网格员走进老人的家中，与独居老人交流谈心、闲话家常，了解老人的日常起居、身体状况，叮嘱老人外出一定要注意安全，适当增减衣物。

除此之外，社区工作人员及网格员每到一户居民家，就会仔细检查老人家中的燃气灶、电线插座等，排查是否存在安全隐患，指导老人安全正确用电、用气。举手之劳，温暖人心。社区的温馨走访不仅给老人带去了温暖与关怀，更拉近了老人与社区间的距离。

像这样为民解忧的点滴小事，在辖区内每天都会发生。网格员用真心、耐心和细心换取居民的顺心、安心和放心，用行动做好居民的“贴心人”，让网格服务的触角延伸到最后一米。

关爱困难群体 用心温暖每个人

艺术厅南街社区网格员齐立洁在日常工作中特别关心困难群体。波士名人小区有一位居民患病出行不便，多年来她主动承担起推着轮椅带居民出门遛弯儿晒太阳的责任，日复一日，年复一年，日常上门帮办代办，她永远面带笑容，用微笑感染身边的人。

“小齐是一个热心的人，平日只要发现有人需要帮助，不管是白天还是半夜，她随叫随到。前几天我老伴儿外出购物，回来拿的东西太多，她看见后帮我老伴儿把东西拿回来。像这样的事情，在辖区里数也数不清。”波士名人小区居民韩阿姨说。

像齐立洁一样的网格员们，在他们的眼中，没有昼夜之分，只有全心全意为民服务，他们通过日常巡查解决居民实际困难，保障居民人身、财产安全，提升居民满意度；通过微信、电话解决居民紧急问题，必要时无论几点都及时赶赴居民家中，用“绣花功夫”的毅力和“我是网格员”的敏锐力第一时间发现问题、立即出动、解决群众之所急，传递社区温度。