本报讯（记者 安娜 通讯员 贾德京）几天前，家住回民区化工路附近的八旬老人董女士因操作不当，不慎将个人的微信号注销，而这也导致其微信零钱内的1000多元不翼而飞。情急之下，老人前往派出所报警求助，最终，在一位实习学警的帮助下，这些钱被全部找回。3月18日，老人特意拨打12345政务服务热线表扬实习学警热情为民办事。

3月16日9时许，董女士焦急地前往回民区公安分局化工路派出所，一进值班室就拉住正在值班的实习学警黄磊的手说：“我存在微信零钱里的1000多元钱不见了，这些钱可是我下半个月的生活费……”见老人越说越激动，黄磊一边安抚老人的情绪，一边耐心询问事情的经过。原来，当天老人发现自己的微信号无法使用，便想要操作退出重新登陆，可由于操作不当，导致该微信号被注销，微信零钱里的1000多元也无法找回。由于老人的子女均在外地工作，情急之下，这才想到来派出所求助。

在了解报警人的情况后，学警黄磊在该派出所民警的指导下，先在网上搜索相关解决途径，之后联系微信客服进行咨询，通过一系列认证操作成功帮老人找回了微信号，最后又帮助老人将微信零钱里的余额全部转账到其银行卡中，并耐心地教会她设置新的微信账号密码。

看到自己微信账户里的钱安全找回，老人悬着的心也总算放下，露出来开心的笑容，对学警黄磊热情细致的帮助给予高度称赞。

采访中记者了解到，回民区公安局为促使实习学警能够适应工作、快速成长，以“传帮带”师徒结对工作为抓手，组织民警带领学警实地开展接处警、矛盾纠纷化解、巡逻防控等工作，真正在业务上“传”到位，“帮”到点，确保“带”动效果。学警们跟随派出所的“警师”学习接处警流程、办案处置、宣传走访、服务群众，不断提升“实战”能力，获得了派出所和群众的一致认可，也为他们日后成为一名合格的人民警察奠定了良好基础。