本报讯（记者 安娜）几天前，玉泉区的八旬独居老人王奶奶的家因污水倒灌被淹，眼看着家具、家电都被浸泡在水中，情急之下老人报警求助，随后赶来的玉泉区公安分局长和廊派出所的民警们分工合作清扫积水排除了隐患。看着民警们忙得满头大汗，鞋子、裤腿都脏了，王奶奶感动得热泪盈眶。

3月14日中午，家住玉泉区某小区的八旬老人王奶奶外出散步返回家中时看到有污水顺着门缝向外流。她急忙开门查看，这才发现是家中下水管道堵塞导致污水倒灌。此时，屋内的积水已经有5厘米左右，不但恶臭难闻，家具、家电底部都已经被浸泡。见此情景，老人情急之下便拨打报警电话求助。接到报警后，玉泉区公安分局长和廊派出所的民警立即赶到老人家中。此时，虽然小区物业已经协调疏通了管道，解决了污水倒灌的问题，但家中却是满地污水。见老人急得直跺脚，民警一边安慰她，一边将其搀扶到楼道里休息，然后找到房屋的总电源开关迅速断电，防止发生触电事故。紧接着他们合力将电冰箱等家电搬运至屋里地势较高处，将污水清扫至屋外后，又用拖布擦干净地面。民警们不怕脏、不怕累，终于在当天下午将屋里的积水全部清理干净，并将家具等物品抬回原处摆放整齐。看着恢复了干净整洁的家，再看看忙得满头大汗的民警们，王奶奶感动得热泪盈眶，她紧紧地握住民警的手连声道谢。

3月19日一早，王奶奶还特意委托身在外地的家人给12345政务服务热线打去电话，再次向玉泉区公安分局长和廊派出所的民警们致谢。