本报讯（记者 马妍）“学校不让孩子上学期间携带和使用智能手机，因此无法对无人扫码充电桩进行充电支付，孩子的电动自行车充电问题给我们造成了很大困扰。”3月24日,中华家园一期8号楼的居民向祥园社区接诉即办平台反映了这一问题。

接到居民反映后，祥园社区第一时间与小区物业和充电桩安装公司取得了联系，在现场核查后经社区协调为该居民送来了一张充电卡。用户扫描二维码充值后，就可以用充电卡给电动自行车充电，解决了学生因没有手机带来的充电难题。

为消除居民电动自行车入户充电的安全隐患，保障居民电动自行车充电的基本权益，目前，祥园社区的电动自行车充电桩安装工作正在进行中，居民在使用充电桩充电过程中难免会遇到各种各样的问题，社区牵头联合物业公司和充电桩安装公司组成了问题化解小组，由社区网格员收集群众反馈的意见建议，社区党委沟通调动物业公司与充电桩安装公司工作人员第一时间赶赴现场解决问题，全力确保辖区居民能够安心、放心地使用电动自行车充电桩设施设备。