主持人：王英

上周末在西护城河北街一家书店买书，店员一边把笔者要买的书递过来，一边询问是否还有其他需要的？笔者想起了前几天在网上看到一套《伟大的中国博物馆》，便随口一问，热情的店员走到历史类书籍摆放架前寻找起来。遗憾的是找了好几遍也没有找到，便提出加个微信，到货了告知。

本以为就是一句客套话，加微信也是客套行为，没想到几天后，笔者真就接到了那位店员发来的信息：“您好，这套书到货了。”并附了一张图书的照片。笔者顿时觉得心里一暖：原来这就是最朴实的诚信。

也许有的人要说，这不过就是店家营销的策略，是为了卖书，哪里来的诚信。但无论出于什么目的，在笔者看来，那位店员允诺书籍到货后发信息，她做到了，就是言而有信，就是诚信。

讲诚信是中华民族的传统美德。具体来说，“诚”是尊重事实、真诚待人，既不自欺也不欺人。 “信”是忠于良心、信守诺言。 “诚”是“信”之根，“信”是“诚”之用。诚信的价值观要求个人真诚待人对己，尊重事实、忠于本心、真实无妄、信守承诺。再说回到那位店员，笔者第一次询问店里有没有所要书籍时，店员明知道会失去一单生意，但以实相告，并允诺到货告知。第二次店员发照片告知，虽不知笔者到店购买的几率有多大，但亦是以实相告。前后两次，真实无妄，虽是小事，却也足以见人品，见诚心。

诚信是个人立身处世之道，也是市场经济发展的基石。市场主体诚实守信，不仅能够避免逆向选择和道德风险、降低交易成本，而且能够形成合理的市场秩序，增强经济社会活动的可预期性，提高经济效率。笔者不禁想起了2023年冬季，那个闭店退会员费的餐饮店老板老杜。本来闭店是一件让人难过的事情，但老杜怎么也没有想到，因为自己要退会员费，感动了很多会员，还意外收获了一众网友的支持。

与闭店退会员费的老杜比起来，书店店员的一条信息显得有些微不足道；与替子还债的武川县村民霍石柱相比，书店店员的一条信息更是举手之劳。不过，笔者认为，讲诚信不分大小。所谓大诚大信亦是从小诚小信开始，如若连简单一句话、简单一件小事都不能做到，又何谈诚信？何谈大诚大信呢？

今年，呼和浩特全面推进诚信建设工程，这既是精神文明建设要求，也是为了营造良好营商环境助力高质量发展。作为呼和浩特的一员，不论是普通百姓，还是商家，又或是公职人员，都应该忠于本心、真实无妄、信守承诺，哪怕从最简单的小事做起，做一个诚实守信的人，为这座城助力，与这座城共赴高质量发展的美好未来。