本报讯（记者 李娟 通讯员 唐洁）“最近天气热了，您遛狗的时间也提早了？昨天，我看见您家门口放了好几个纸箱，如果不用的话，您及时把纸箱扔到楼下垃圾桶里吧。”6月13日上午，回民区钢铁路街道办事处特弘社区网格员李志芳和磐基苑小区居民王先生唠起了家常。简单的几句话就让居民及时清理了堆放在楼道内的杂物，消除了安全隐患。

连日来，为破解老旧小区治理难题，特弘社区开启了“串个门”议事会工作机制，通过最贴近居民的工作方式延伸服务，提升辖区的治理精细化水平。

在小区治理中，特弘社区充分发挥在职党员、社区党员、楼栋长、单元长作用，组建“暖心小分队”，采取主动巡查、入户走访、串门聊天等形式，结合网格化治理，了解掌握居民家庭基本情况和意见建议，及时向社区反馈。对于小区内存在的安全隐患、楼道内乱堆乱放杂物以及邻里矛盾等问题，利用“串个门”第一时间协商解决；对于暂时不能解决的事项，由社区党总支启动社区议事厅机制，召开居民会议讨论决策；对于社区单独解决不了的问题，由社区提交街道党工委，协调相关部门协商处理。

据介绍，“串个门”议事会是融合社区、老居民、老邻居的生活习惯，在“遛个弯”“串个门”“唠个家常”中随时随地进行“微议事”。对于小区居民“门对门不认识，楼上楼下不往来”的问题，社区利用“微议事”组织开展社区集会、邻里节、健康义诊等特色活动，增强居民之间的沟通联络，和睦邻里关系，成为守望相助的“老街坊”。

特弘社区通过“串个门”议事会，充分发挥居民自治作用，打造“人人有责、人人尽责、人人享有”的社区治理共同体，让更多居民积极主动地参与，凝聚社会治理合力。“在入户走访时，居民反映的问题基本都能得到及时解决，不但让居住环境得到改善，还让更多的居民参与到社区治理中。”一位参加志愿服务的居民说。