近年来，无人自助服务逐渐兴起，其应用领域逐步扩展到医疗、零售、餐饮、休闲娱乐等日常生活的各个方面。在我们身边，自助洗车店、自助共享茶室、自助台球吧等无人经济业态如雨后春笋般冒出，为市民提供了极大的便利。近日，记者走访了呼和浩特市多家无人自助洗车店、自助共享茶室、自助台球厅，了解我市无人经济行业的经营发展现状。

□文/图 本报记者 张秋焱

市民认可度高

自助洗车店明显增多

“家附近的自助洗车店越来越多，方便、实惠，成为不少市民洗车的首选。”在诸多无人经济业态中，自助洗车店最为常见。近年来，各品牌自助洗车店如雨后春笋般出现，随意查阅线上平台就能找到百余家相关店铺（见上图）。

“传统洗车存在价格偏高、无法24小时服务、排队等候等痛点。洗一次车，办卡后收费30至40元之间，不办卡50元起步，逢年过节价格更贵。相比而言，自助洗车店更划算，单次洗车15元，线上充值或购买优惠券还能更便宜，单次花费在10元左右。这些自助洗车店都有微信小程序，可以通过小程序查看自己与门店之间的距离、门店工位空闲和使用情况，也节省了等待时间。”正在一家连锁24小时自助洗车店内洗车的张先生向记者介绍。

自助洗车店快速增长，与市场需求分不开。记者了解到，近年来，呼和浩特市24小时自助洗车店面数量开始大幅增长，店内设备也在不断升级。自助洗车以其便捷、高效等特点，得到不少消费者的认可。

据小桔24h共享自助洗车销售经理李成介绍：“共享自助洗车行业很卷，我们在呼和浩特市有40多家加盟店。和传统加盟行业不同，如今共享自助洗车行业连锁品牌大多不收加盟费，只有系统设备费、维护费，按照工位不同，单工位设备费2万出头，双工位4万左右，每年的维护费1000元。客户充值金额不经过公司，没有抽成，直接到经营者账户。”

据介绍，目前，呼和浩特市场上自助洗车的价格普遍是在10至20元之间，有的店按时间收费，有的店是按次计费，根据单次洗车时长划分收费档次，有15分钟的速洗套餐，也有40至60分钟的精洗套餐，时间长、费用也高一些。9月11日，记者跟着两位市民体验了一下自助洗车。先给爱车喷洒泥土松动剂、冲洗车身、喷洒泡沫，再用拖把擦拭车身，最后将泡沫冲洗干净，用大毛巾将车身擦干……顾客自己动手完成这些步骤，单次耗时在30分钟左右。“简单冲洗、擦拭要10分钟左右，认真冲洗会耗时长一些。”两位洗车的市民表示，在自助洗车店洗车，扫码、付款、洗车三步，没有额外的流程就没有额外的支出，设备全、水压足，体验感不错。但个别店面因为配备的擦车毛巾清洗或更换不及时，清洁程度不是很令人满意，所以他们更喜欢自己带毛巾用。

无人经济升温

智能系统辅助经营

无人自助行业近年来呈现出爆发式增长，像自助舞蹈室、智能健身房、付费自习室、自助茶舍和自助台球吧等自助模式层出不穷。

在金桥开发区包头大街与后巧报路周围分布着多家自助茶舍、自助台球吧。天青共享茶社店长李铭顺介绍：“和过去相比，最明显的变化是预约机制十分方便，顾客可以登录微信小程序下单，或者直接到店扫码下单消费，不需要等位。茶室是智能化的门禁灯控，扫码同时可同步自动接通水电等茶室内的全套设施。自己值守门店即可，就算自己有事儿外出，系统也可以自动计费。系统在顾客订单快结束时还会语音播报，提醒顾客准备好离开或续时，顾客也不必担心超时扣费。”

现代社会，人们的需求更加多元化，有人喜欢服务周到，有人不想被服务人员打扰，不同需求满足不同人群。无人经济业态的出现，满足了人们对即时性消费场景的需求，提供了更加便捷和个性化的购物消费体验。