本报讯（记者 马妍）记者从10月3日召开的呼和浩特市住建局2024—2025年采暖季全市供热动员大会上了解到，目前，整个温暖工程全部完工，各项供热准备工作就绪，全市供热系统开始全面注水加压，10月10日前将完成供热设施试水试压，随后重点要对实施改造后的一次网、二次网、换热站和楼栋管道运行情况进行检验，及时处理存在的问题和故障；供热开始后严格保证供回水温度处于正常运行区间，保障用户家中供热温度达标。

作为呼和浩特“一号工程”的温暖工程，从热源、管网、换热站等供热系统提升改造及热用户服务和体制机制落实等方面同时发力，全面提升供热质量和服务水平，确保人民群众温暖过冬。

按照实施方案要求，坚持以问题为导向，对跑冒滴漏问题供热管网精准施治提升改造。今年上半年，呼和浩特市住建局与各旗县区政府组织街道（乡镇）、社区、物业公司、供热企业等相关单位，以住宅小区为单元，逐栋、逐户进行摸底排查，走街串巷，爬管进站，对全市供热系统热源、管网、换热站进行了全面“体检”，并对群众反映强烈的居民小区，派特聘专家进行综合“会诊”，由供热企业按照“一小区一方案”原则，制定施工方案并有序组织实施温暖工程，坚决不让首府市民挨冷受冻。

此外，改、增、换、替，确保能源气源充足。呼和浩特市住建部门与各旗县区联合组织各供热企业从设备技术改造、新增供热管网、切换优质热源、替换清洁能源等几个方面对整个供热系统进行了更新升级，同时，各旗县区政府和各供热企业与煤炭企业、燃气企业和热电厂及时签订了供用合同，保障供热用煤、用气等能源和热源充足稳定供应。

持续推进智能测温装置安装，对于管网末端、边户、顶户，居民反映往年供热质量差等特殊用户，同步安装户内测温装置，监测数据接入全市管理平台进行重点关注，实现对用户室温的实时监测，便于及时发现和解决问题。

着力落实供热“双管家”制度，供热企业在每个小区安排专职管家和社区网格员相互配合，及时解决小区供热问题。

目前，各供热企业已经开始入户“访民问暖”，对温暖工程改造进行查漏补缺，安排经验丰富的人员成立专业维修队伍，对供热设施、设备、用户进行全面排查，重点针对上一采暖季投诉较多的小区、“大串联”系统小区等特殊用户管道和滤网、暖气片、阀门等进行检查、清洗、更换，同时在供暖开始后定期开展入户测温，保证采暖季供热设施正常运行，确保供热质量。

据悉，我市及各旗县区均设立了供热服务热线：市级供热服务保障热线0471-4610066；新城区供热服务保障热线0471-4610101；回民区供热服务保障热线0471-4610202；玉泉区供热服务保障热线0471-4610303；赛罕区供热服务保障热线0471-4610606，并与“双管家”制度紧密结合，及时接收、派送和处理投诉信息，提高处理供热问题的效率。

在集中供热系统开始注水过程中，如果供热管道、暖气片等出现漏水等问题，请及时拨打供热服务热线或供热企业服务热线，相关部门会第一时间安排工作人员上门解决。