本报讯（记者 李娟）供暖季来临，为确保居民家中温度，10月15日，首府各街道、社区工作人员、网格员纷纷开启入户模式，了解居民家中供热情况，全力协助解决问题，保障居民温暖过冬。

11月15日，群英社区的网格员们开展了走访活动，为居民及时排查、解决供暖问题。来到宏业房地产住宅2号楼，一开门，热气就扑面而来。居民刘先生告诉网格员，家里暖气早早地就热乎了。

每到一户，网格员都会仔细查看室内温度，详细询问居民家中供暖情况。同时，征求居民对供热工作的意见和建议。

“阿姨，我们今天过来看看，家里的暖气没再跑水吧？”10月15日，农牧所社区的网格员李玲再次来到辖区居民付女士家中，查看居民家中供暖情况。

就在前几天，家住奈伦小区1号楼的付女士家中的暖气管道出现跑水情况。接到求助后，社区网格员李玲和贾春霞第一时间赶赴现场，积极解决问题。经过紧张抢修，漏水问题得到了及时解决。

看到家里跑水的暖气管道被修好，居民付女士立刻拨打了12345接诉即办平台，对热心上门帮忙的两位网格员表达了感谢。

“今天，我们对辖区居民、公寓都开展了走访，了解居民家中的供暖情况，如果发现跑水、滴漏的情况，就会第一时间联系施工人员上门帮忙维修，保障居民家中供暖。” 贾春霞说。