“双十一”电商购物节拉开帷幕，邮政快递行业纷纷提前做好充分准备，确保包裹能够高效、准确地送达消费者手中。

□文/图 本报记者 安娜

中转场：

全自动流水线马力全开

11月5日，记者在顺丰速运呼和浩特中转场看到，一辆辆快递干线车装载着包裹缓缓驶入车位后，车厢被打开，工作人员将一件件快递依次送入传送带，几十名快递分拣员在传输带上迅速分拣来自全国各地的快递。“随着‘双十一’的临近，我们的快递单量正逐步增加。目前，分拣中心全自动流水线马力全开，从装卸称重到扫描分拣，全部实现自动化、智能化，准确率高达99.9%，能以高产能、高运力应对‘双十一’高峰期的到来。”内蒙古顺丰速运有限公司公共事务部经理毛利明说。

在运力保障方面，顺丰速运通过多式联运的方式，提升了快件消化能力，对件量分配及线路进行周密部署，以确保快递业务的平稳运行。此外，顺丰利用智慧供应链、智能地图等科技手段，增强物流时效能力，实现全流程实时管控。顺丰持续增开线路保障高峰期发货，升级直发模式，启用新场地助力热卖产品快速送达海内外消费者。随着近期的降温，顺丰速运还提前针对极端天气，制定了应急预案，通过大数据监控调整收派运营情况，合理调配人员和车辆资源，确保快件时效。

营业网点：

增加骑手、加班收派件

消费者能快速拿到心仪的商品，除了商家发货快，快递企业的收寄速度还要跟上。11月5日中午，在位于金桥开发区的金桥佳园顺丰网点，记者看到快递小哥正忙着卸货、分拣、装车。“今天我们网点派件量比平时增长了近五成，感觉‘双十一’第一波快递高峰已经来了。”网点负责人任少华说，为应对快递旺季，一个月前，顺丰速运就开始提前储备人员，其所在网点新增了5名快递员，并对他们进行了岗前培训。

今年28岁的李志军是该站点的一名快递员，从事快递工作约半年时间，这也是他第一次经历“双十一”。“平时我们早上8点到站点开始送货，这段时间都得提前上班，今天是早上7点开始送货的，一上午送了60多单，还收件10多单，一直忙到11点40分才把上午的所有快递配送完。”李志军告诉记者，本周以来，每天的收派单量都近两百单，这也让他的收入提高了不少。

预计全市快件

最高日处理量或突破600万件

记者从呼和浩特市邮政管理局了解到，今年邮政快递行业迎来第15个“旺季大考”，全市快递业务量仍将保持高位增长态势。初步预计，2024年“双十一”期间（11月11日至20日）全市快件处理量将达到4500万件以上，最高日处理量可能突破600万件。

呼和浩特市邮政管理局通过提前召开旺季工作会和实地督导等方式，督促企业完善旺季服务保障方案和应急互助方案，引导企业增加分拣场地、增配设备、补充用工、租赁车辆等，加大保障能力建设，提前做好应对旺季的准备。

“截至目前，新增旺季临时聘用人员554人，新增投递机动车93辆、非机动车213辆，新增干线运输车38辆，新增运输线路（含冷链）15条，新增分拣处理场地5.3万平方米，新增分拣设备（含自动化）13台套，可以有效保障旺季畅通平稳运行。”呼和浩特市邮政管理局工作人员说。

针对旺季可能发生的各类风险，呼和浩特市邮政管理局紧扣“生产安全、寄递安全和信息安全”，三线合一全面开展安全隐患集中排查整治。严格落实实名、验视、安检“三项制度”，坚决将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外。督促企业做好临时用工岗前安全培训，加强信息安全风险管控，全面做好防范极端天气准备，严控重大交通安全风险。

此外，呼和浩特市邮政管理局综合发挥电话、信箱、互联网、微信等多种方式畅通消费者申诉渠道，推动各大快递企业在努力提升服务质量的同时，不断优化申投诉处理工作，及时答复解决群众诉求，及时办结各类投诉申诉。