本报讯（记者 李娟）进入取暖季以来，农大社区为确保居民温暖过冬，积极开展访民问暖摸排走访工作。

走访中，网格员逐门逐户仔细排查暖气管道是否完好、是否存在漏水现象等问题，同时为居民发放赛罕区供热服务便民暖心卡，方便居民随时咨询和反馈。居民纷纷表示，网格员认真负责，问题可以面对面沟通，需求也能及时满足，为居民家中的温暖增添了更多的保障。

刚刚入住农大西区家属院的赵先生反映，前几天气温骤降，家中暖气却不热。他请了两位专业人员检查后得到的结论是进水管和出水管装反了，需要供热公司配合维修。了解到这个情况后，网格员王柳嫣第一时间找到施工人员，迅速进行了维修，暖气不热问题得以解决。