本报讯（记者 马妍）连日来，温度骤降、寒意逼人，一件温暖小事如冬日里的“暖阳”，让居民在这个寒冷的冬天感到温暖。

12月23日，国源小区的居民代表将一面沉甸甸的锦旗送到了护城河北街社区网格员张海霞的手中，锦旗上写着“急民所急爱民爱岗 全心全意为民服务”。这是一面饱含信任和感谢的锦旗，承载着居民对网格员张海霞的充分肯定与感激之情。

国源小区作为老旧小区，因自来水管网老化，常年存在水压不足的问题，每年冬天，居民用水难题更加明显。为了改善居民吃水难的问题，护城河北街社区在国源小区进行了自来水二次加压工程，主要更换小区的庭院管和入户管。

但是在施工中遇到了难题，更换入户管时需要从一楼的商铺内进行施工，一些商家们因为担心施工会破坏店面，影响正常营业，拒绝施工队入户施工。护城河北街社区网格员张海霞得知情况后，联系了拒绝施工的商家以及施工队，共同协商施工细节，确保施工不影响商铺营业，施工后也会为商家恢复店面环境。

为了能解决居民家用水难题，网格员张海霞多次上门走访调节。“小区里老年人比较多，家家户户需要用水，可是这些上了年纪的叔叔阿姨们却不敢用水，有的为了省水，一天楼上楼下跑好几次打水和上厕所。咱们家里也有老人，将心比心，如果看见自家老人这么辛苦，我们是不是也会心疼，所以请你们克服一下困难，帮助帮助这些居民。”网格员张海霞一遍又一遍地劝说商户。

在多次走访和耐心协调下，商家们最终同意施工，自来水施工队也顺利入户，更换了入户管。近期，完工后的国源小区水压明显得到了改善，得到了居民们的一致好评。“换了管道以后，水压上来了，也能在家里洗澡了，生活方便多了。”国源小区居民王仝圆说。

“我能够收到居民们送的锦旗，是居民们对我工作的支持和肯定，也让我更加有信心做好本职工作，更好为居民服务。”护城河北街社区网格员张海霞说。