本报讯(记者 宋向华)针对近期各服务大厅业务量增加的实际情况,市不动产登记中心积极推进延时服务、周末服务常态化,最大程度满足企业和群众的办事需求。这是记者4月27日获悉的。
今年以来,市不动产登记中心始终坚持以满足企业和群众的办事需求为导向,积极践行“店小二”的服务理念,把“我为群众办实事”落实、落细在便民惠企服务的每一处,打通政务服务“最后一公里”,不断提升不动产登记服务便利化水平,切实增强企业、群众的幸福感、获得感和满意度。目前,市不动产登记中心五个服务大厅的工作时间为上午9∶00—12∶00、下午13∶30—17∶00。近期,各服务大厅的业务量显著增加,该中心在压缩审批时间的同时,对临近下班时间仍有办证申请的业务,主动启动延时服务,保证当日申报的业务当日完成审批,不让办事群众多跑重复路。同时,根据近期房地产遗留项目个人分户申请增加的实际,各服务大厅在保证正常预约号办理的同时,每日下午16∶00开通遗留项目分户专场。
在加快推进我市房地产遗留项目办理不动产登记方面,该中心进一步压缩审批时限,开展“加班办”服务,每日下班后继续开展延时服务为群众办理登记业务,确保每笔业务不过夜。自2023年以来共延时办理业务333笔,极大提升了政务服务效能,进一步满足群众办证需求。
为有效破解企业、群众“工作时间没空办,休息时间没处办”等难题,今年以来,市不动产登记中心继续开展周六日加班服务,截至目前,通过周六日加班,共办理各类业务1657笔,有效满足了部分群众的周末办证需求。
尽最大可能满足群众的办证需求是所有不动产人的工作目标和追求,为不断提升服务水平,结合不动产登记作风常态化建设年活动,市不动产登记中心工作人员舍小家顾大家,牺牲自己的休息时间,以实际行动践行为人民服务初心。