本报讯（记者 祁晓燕）记者昨日获悉，今年中秋、国庆期间，全区12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询5187件，同比增长2.41%。

其中投诉2235件，占43.09%；举报512件，占9.87%；咨询2440件，占47.04%，数据显示，投诉举报排前三位的分别是：食品类665件、餐饮和住宿服务445件、销售服务176件。

今年中秋佳节适逢国庆长假，举家团圆、朋友聚会聚餐等成为节假日的消费焦点，食品、餐饮住宿服务也成为12315投诉举报的热点，其中主要反映食品缺斤少两、过保质期、酒店节假日收费及安全等问题。

中秋国庆长假期间，在一系列利好政策推动下，景区观光、度假休闲等行业迎来全线复苏，景区、游乐场所迎来游客高峰，但同时也因收费、安全、经营管理问题引发了部分纠纷，主要反映景区、游乐场所收费以及服务未提示到位等问题。

双节期间，全区12315热线咨询接听量占总量的47.04%，咨询内容主要集中在信用监管、价格监管、网络交易、商品交易、服务消费等。

目前，双节期间的投诉和举报均已100%分流转办，全区各级市场监督管理部门正在进一步调查处理中。