本报讯（记者 苗欣 通讯员 齐翰文）司法建议是法律赋予人民法院的重要职责，是人民法院延伸审判职能、拓展审判效果、参与社会治理的重要切入点。近年来，随着城镇化建设水平的不断提高，物业服务纠纷案件数量逐步上升，为切实解决矛盾纠纷，充分发挥司法指引功能，在一起物业服务纠纷系列案中，新城区人民法院向某物业服务公司发出司法建议，督促企业提升服务水平、营造良好服务环境。

此份《司法建议书》围绕物业服务公司日常工作中存在的问题，建议企业加大公开力度，细化日常工作，在小区公告栏、业主微信群里及时公示物业服务费收费标准及公共收益等收支情况，确保物业服务各项内容公开透明；及时进行整改，提高服务质量，重视与业主的沟通协调工作，积极听取业主对物业服务工作的意见、建议，对业主反映的问题及时进行整改，进一步提升服务水平与服务质量。

收到司法建议后，该物业服务公司高度重视，第一时间回复书面答复函并立即进行整改，同时承诺将在后续工作中着力提升服务质量，积极与业主开展协调沟通工作，在最大能力范围内让业主感受到优质服务。

参与办理案件的法官在与双方当事人的后续沟通中了解到，收到《司法建议书》后，物业服务公司在服务区域内公共场所、业主微信群开展了物业服务费收费标准、公共收益等收支情况的公示工作；并对公司内部工作人员展开业务培训，就提升服务态度、优化服务质量等方面进行整改，业主们也对物业公司整改后的服务表示满意。

基于物业服务公司的整改措施和良好态度，该物业服务纠纷系列案中，已有部分业主主动补齐欠缴的物业费，矛盾的冰山已逐渐消融。

司法建议是法院审判职能的延伸，是法院参与社会治理、从源头上化解矛盾纠纷的重要抓手。提出建议是对企业的柔性监督方式，但是司法建议的工作重点不仅在于“开出良方”，更在于“落地有声”。这份向物业服务公司发出的司法建议，不仅有效促进物业服务能力和水平的提升，也将更多的矛盾纠纷化解在了诉前。

一份建议，一份回函，搭建起法院与当事人互动的桥梁，充分体现出新城区人民法院坚持“抓前端、治未病”理念、持续完善诉源治理“四维五治”新法模式的积极效果。