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优化窗口服务、释放政策红利、出台便利措施……

市公安局出入境管理支队:延伸服务触角让“出入”更便捷

本报讯(记者 杨彩霞)“由衷感谢呼市公安局出入境管理支队的民警们加班加点为我们解决外籍人员住宿登记,帮助我们酒店高效办理外籍人员入住业务。”不久前,我市一家酒店在某天凌晨迎来几位外籍人员,但是酒店工作人员无法与外籍人员有效沟通。市公安局出入境管理支队接到电话后,迅速开展线上指导,查看护照后指导酒店工作人员办理临时入住登记。

这是市公安局出入境管理部门服务高质量发展的缩影。市公安局出入境管理支队创新推行“一窗通办、三表合一、六日不打烊”,实行紧急事项“加速办”、商务备案“按需办”、重点企业“专享办”、出入境证件“亮证办”、咨询服务“全时办”5项便利举措。

今年3月,我市某企业引进的外籍专家急需办理居留许可,得知这一情况后,市公安局立即指派专人,为外籍专家开辟“绿色通道”,于当日完成居留许可的审批、制证,送证上门时为企业和外籍人员讲解了我国的外国人管理法律、法规,并就企业的疑问现场进行了解答。

近日,市公安局出入境管理支队了解到,我市某集团正努力扩展海外业务,在办理出境手续方面需要支持。支队负责同志立即带队前往,与企业负责人细致沟通,了解企业生产经营状况、纳税情况等,并提供了政策宣讲、商务备案等上门服务,通过现场指导、实地核验、加急办证,最大限度地为企业节约时间成本。

市公安局出入境管理支队围绕助力发展、服务民生、便利往来的新需求新期盼,不断深入调研企业需求,发挥职能优势,推出系列举措,打造有效率、有亮点、有温情的最优营商环境,为企业创造良好的引才引智环境,全力护航经济高质量发展。

今年以来,市公安局出入境管理支队不断优化窗口服务,充分释放政策红利,出台更多便利措施,创造更加开放、便捷的出入境服务环境。坚持系统谋划,科学调配警力,出入境办证大厅所有窗口全量开放,第一季度以来共签发证件6.4万件次,是去年同期的两倍。为满足企业群众的诉求期待,先后推出就近办、就近取、多元化缴费、容缺受理、延时服务、为65岁以上老年人提供全方位指引等便利举措。同时,大力宣传内蒙古公安出入境12367服务热线和呼市出入境咨询电话,共为十几万名申请人提供咨询服务,满意率达99.8%。

据介绍,许多人在办理完普通护照、往来港澳台通行证之后,并不知道还需办理签证和签注,出关时被劝返的情况时有发生。针对此类情况,出入境管理支队组织精干警力,通过对外交部官网、领事保护网、各省市外办官网发布的信息进行查询整理,按照各个国家进行细化分类汇总,整理制作了一系列中英文宣传手册,手册内记录201个国家驻中国总领事馆的地址、联系方式、邮箱;对签证类别、签证种类、签证形式等进行了详细介绍,提供105个与中国互免签国家;提供中国驻外61个使领馆的领事保护电话;对群众进行行前准备、申办证件、出境入境、境外居留、安全教育等相关内容着重提醒。

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