●本报记者 若谷 通讯员 王雅峰 李浩鸣

近年来，托克托县高度重视政务服务工作，从“六大团队”的专业护航到一系列特色服务品牌与改革举措的落地，从“三级联动”体系的构建到帮办代办团队的贴心服务，托克托县在政务服务领域的不懈努力与创新实践取得了显著成效。

为持续优化营商环境，激发经营主体发展活力，不断提升企业的获得感和满意度，今年以来，托克托县行政审批政务服务与数据管理局组织税务、人社、公安等涉企部门在政务大厅联合打造“审批、金融、法律、税务、公安、人才”服务企业六大团队，创新推出全链条、全天候、全生命周期的“一站式”服务内容，切实解决企业急难愁盼问题，为企业生产发展保驾护航。

新的团队服务推出以来，政务服务资源得以与企业需求精准对接。高效审批团队对新注册企业实行 “一企一策”，专人专班对接，提供不见面审批与“三免服务”，实现服务主动化。金融智囊团队与农商行合作，达成“一窗受理”模式，目前业务办理 1179 件，咨询指导 3600 余次。专业法律团队联合律师事务所，围绕企业全周期提供一站式法律服务，打造“线上 + 线下”模式，为企业讲解政策，解答咨询。税务筹划团队梳理惠企政策，利用大数据精准推送，依托办税厅 “一站式” 落实，目前共宣传 35099 户次。人才睿士团队加大人才引进，建立专员制度，组织招聘会等搭建平台，发放创业担保贷款，规范企业用工。

“设立‘企业开办服务专区’以来，托克托县行政审批政务服务与数据管理局关注企业需求，对标先进，不断优化企业开办服务，持续打造市场化、法治化的营商环境，目前已为618家企业提供了优质高效审批服务，降低了新开办企业成本。”托克托县行政审批政务服务与数据管理局企业服务专区负责人乌兰巴特尔介绍说。

围绕企业和群众的新要求新期待，托克托县在数据赋能、审批流程、服务方式等方面进行“加减乘除”，推动政务服务实现新突破、取得新进展。今年，托克托县率先在全市范围内推出了“妥妥办”政务服务品牌，并率先开展了城乡医疗保险缴费的线下代缴业务。为积极推动高效办理各类事务，托克托县深入探索政务服务“一件事一次办”的主题集成服务改革，扎实推进大数据相关工作，推行“跨省通办”服务，并严格落实诚信工程建设。“我们全面优化了企业开办的全流程服务，创新性地打造了政务服法律政策直播间，持续深化政务服务的‘标准化’建设，致力于提供更加便捷、高效的政务服务。”托克托县行政审批政务服务与数据管理局业务指导和受理股负责人杨刚对记者说。

托克托县按照“八有”标准积极建立“三级联动”政务服务体系，本着好办、易办、快办、就近办的服务宗旨，组建“政务服务+e服务”帮办代办团队，与县农商行、电信、联通、移动签订了政务服务协议，根据群众日常需求和办理频次，梳理出21项高频政务服务帮办代办事项，在6个镇级便民服务中心、136个村（社区）便民服务站、38个帮办代办网点全面推行政务服务工作，群众可就近到农商行、电信、联通、移动各网点办理高频政务服务事项，实现更多高频政务服务事项在基层实现“就近办”，高质量打通政务服务“最后一米”。“我们在农商行柜台缴纳城乡医疗保险十分便捷，离家很近，过来缴费仅需几分钟就能够办好。而且工作人员的服务态度也特别好，真的是非常方便。”古城镇村民张毛女对记者说。

“下一步，托克托县将继续推动政务服务优化升级，以企业和群众需求为导向，不断简化办事流程、优化审批程序和窗口设置，稳步提升政务服务效能，持续提升群众办事体验感，让企业群众满意的服务真正落到实处。”托克托县行政审批政务服务与数据管理局局长苗晓光说。