本报讯（实习记者 贾思敏）“昨天刚提交的复工申请，今天手续就办好了，工作人员还专程把材料送过来，问进度、解难题，主动帮助企业排忧解难！”3月10日，万锦宽阅项目负责人崔桂祥接过玉泉区社会投资重大项目帮办代办工作专班的工作人员送达的复工手续办结材料，难掩欣喜。这份“一日办结”的政务服务答卷，正是玉泉区优化营商环境、助力项目建设的生动缩影。

眼下，万锦宽阅项目的室内工程已进入收尾阶段，园林绿化、外立面装修等工作蓄势待发，复工手续的办理进度直接关乎项目建设节奏。3月9日项目提交复工申请后，玉泉区帮办代办工作专班高效推进审核、审批全流程，仅用一天时间便完成所有手续办理，项目得以在3月10日快速复工。专班工作人员在送达材料的同时，还现场询问项目后续推进计划，主动了解企业建设中的难点堵点，用贴心服务为企业排忧解难，让项目建设的“起跑线”更顺畅。

玉泉区帮办代办专班的高效服务，不仅惠及续建项目，也为新建重大项目落地保驾护航。总投资1.2亿元、总建筑面积28000平方米的内蒙古凯昇智慧医药产业园项目，涵盖仓储、库房、生产、研发、综合办公楼一体化建设，预计2027年8月30日前竣工投产，目前正处于施工许可证办理阶段。谈及政务服务体验，项目负责人张旭满是感慨：“这是我们首次办理这类审批手续，一开始对材料目录、办理流程一无所知，以往得多次跑腿咨询，特别耗费时间。现在有了帮办代办工作专班全程助力，手续跑办、流程对接都有专人负责，工作人员会精准指导我们准备材料，还会提前初审，实现材料一次性提交通过，避免了材料出错被打回修改的情况，让我们能把所有精力都投入到项目建设中。”

从复工手续“一日办结”到施工许可办理“全程护航”，玉泉区的帮办代办服务让辖区企业切实感受到了政务服务的温度与效率，也让项目建设的步伐不断加快。玉泉区发展改革委副主任徐浩江表示，组建玉泉区社会投资重大项目帮办代办工作专班，初衷就是变“企业跑”为“政府帮办代办”。这项工作不仅服务单个项目，更要打造优质的政务服务品牌，在全市营商环境整体提升中贡献玉泉力量。目前，玉泉区正全力推动项目提速，紧盯30个续建项目推进复工复产，加快新建项目手续办理进度，以精准服务为项目建设保驾护航。

为持续优化营商环境，全面提升社会投资重大项目审批服务效能，玉泉区还通过组建跨部门“项目管家”专班、升级政务大厅服务专区等举措，扎实推进重大项目审批服务增值化改革工作。据悉，专班从玉泉区发展改革委、自然资源分局、住房和城乡建设局、林草局等多个部门抽调业务骨干，形成“管家+业务骨干”的专业团队并集中办公，围绕“定人、定责、定流程”开展工作，推动企业从立项到竣工验收的全流程事项实现“一次办好、全程无忧”。玉泉区还将在政务服务中心大厅显著位置规范设置帮办代办服务专区，全面公开帮办代办事项清单、服务流程，并组建专业的大厅帮办服务队伍，工作人员统一佩戴标识“亮明身份”，为企业和群众提供全周期、全阶段咨询服务。同时，针对行动不便的特殊群体，将推出上门代办服务，真正实现“重点项目专班跑、特殊群体干部跑”。