本报讯（记者 安娜）近日，81路公交车驾驶员蔚燕在运营途中，主动帮扶行动不便的老人，用贴心服务温暖老人出行路；全车乘客主动礼让，无声配合传递善意，共同绘就了城市文明的暖心图景。

3月16日14时40分许，蔚燕驾驶81路公交车正常执行运营任务，车辆平稳停靠在东瓦窑批发市场站时，她发现一位老人独自坐着轮椅、拎着多件包裹，行动迟缓，上车十分艰难。蔚燕立即停稳车辆、拉起手刹，下车快步走到老人身边，小心翼翼地将轮椅折叠搬上车，又把包裹逐一稳妥安放，搀扶老人坐稳扶好。

经询问得知老人要前往东古楼红山酒店站后，蔚燕亲切地叮嘱：“您安心坐好，到站我扶您下车。”行驶途中，她不时通过后视镜关注老人的状态。车辆抵达目的地后，蔚燕将轮椅、包裹搬至路边，小心翼翼地搀扶老人下车、坐上轮椅，反复叮嘱老人慢行注意安全。老人感动不已，紧紧握住她的手连声道谢。

帮扶过程中，全车乘客全程以默默的理解与礼让，为这份暖心帮扶留出时间，互助友爱的文明风尚在车厢内悄然流淌。

记者手记：

举手之劳彰显责任担当，细微之处尽显城市文明。公交车驾驶员蔚燕两次下车帮扶老人，以最质朴的行动践行着公交人的责任与温情；全车乘客主动礼让，无声配合，更是市民文明素养的生动体现。公交车是城市流动的文明窗口，这一幕暖心善举，不仅温暖了老人的出行路，更彰显了青城友善互助的文明新风，让城市处处充满温情与暖意。