●本报记者 阿柔娜
“以前小区垃圾堆积如山、路灯坏了无人修理,现在只需扫码报修,很快就有人上门处理。”玉泉区兴隆巷街道六中社区内蒙古疾控小区居民张润魁站在整洁的小区里,笑着向记者讲述身边的变化。
为内蒙古疾控小区提供服务的内蒙古鼎鼎物业服务有限公司,是玉泉区推行“共享物业”管理模式的一个生动案例。该公司自2020年起,先后进驻玉泉区10个小区提供物业服务,目前仍为玉泉区9个小区提供物业服务,包括内蒙古疾控小区、卫生系统小区、六中宿舍小区、食品工业小区等,共计服务居民994户。
其中,内蒙古疾控小区按每月每平方米0.5元收取物业费,服务项目包括卫生保洁、24小时安保、应急维修、公共设施基础维修和绿化养护等。其余小区按年度收取服务费及卫生费,如六中宿舍小区、食品工业小区每年收取240元。
面对基层治理中的堵点难点,玉泉区主动破题,积极推动街道社区引入“共享物业”管理模式。该模式以街道办事处为单位,将辖区无物业管理的老旧小区集中交由一家物业服务企业实施管理,让相邻老旧小区共享保洁、安防、报修等服务。通过资源整合、资产重组和更新改造,各街道、社区完善了停车位、充电桩等配套设施,有效激活了老旧小区的“造血功能”。
玉泉区通过“共享物业”的方式引进物业服务企业,以街道为单位重新划分管理区域,遵循方便业主生活、物业服务企业降本提质等原则,清退服务不达标的物业服务企业,依法选聘实力强、信誉好、服务优的物业服务企业进驻。同时,各街道、社区推行积分激励机制,居民凭参与服务获得积分,可兑换生活用品或抵扣物业费。在资金保障方面,上级政策资金兜底硬件改造,社区物业服务中心通过电梯广告、充电桩运营、停车场管理等方式拓宽收入来源。
从政府兜底到专业管理的转变,“共享物业”管理模式真正让玉泉区老旧小区“逆生长”。下一步,玉泉区将继续坚持点面结合、标本兼治,推动小区问题动态清零;完善物业红黑榜制度,以监督促服务提升;健全“社区+物业”日常巡查机制,构建共建共治共享的治理格局,持续提升辖区居民幸福感、安全感。


