本报讯（记者 祁晓燕 通讯员 乌日娜）今年以来，回民区光明路街道紧紧围绕基层治理现代化目标，以物业管理提质增效为抓手，聚焦辖区老旧小区多、居民需求多元等实际情况，坚持党建引领、问题导向、精细服务，不断完善物业管理体系、提升服务品质、破解治理难题，把“民生所盼”变成“民生所赞”，让小区环境更整洁、秩序更规范、居民生活更安心，以党建赋能物业服务提质增效，切实筑牢共建共治共享的社区治理根基。

建强“党建体系”，破解物业治理“碎片化”难题

聚焦物业管理中的痛点堵点，打破治理壁垒，构建“党建+物业”一体化治理体系。健全“街道—社区—物业—业委会（物管会）”四方联动机制，明确各方职责边界，建立问题清单、责任清单、落实清单，实行“接诉即办、限时办结、闭环管理”，确保各项工作落地见效。同时，深化党建引领物业建设，选派优秀党员骨干担任物业党建指导员，将党组织建在小区、服务延伸到楼栋，实现小区党组织全覆盖。科学整合网格资源，推动物业工作人员与网格员协同联动、联合巡查，实现“一网统筹、事事入格、服务到位”，破解物业管理碎片化、服务脱节、响应不及时等问题。

深耕“精细服务”，回应居民“心头盼”诉求

立足辖区老旧小区基础设施薄弱、新旧小区需求差异较大的实际，推行分类施策、精准服务。针对老旧小区短板，街道统筹资源，推进楼道照明修复、路面平整、充电桩加装、绿化补植、安防升级等惠民工程，切实补齐硬件设施短板，改善居民居住环境。对不同类型小区实行分类指导，推行“基础服务+特色服务”模式，在做好保洁、保绿、保安、保修四项基础服务的同时，增设便民代办、节日慰问、特殊群体关爱等延伸服务。富丽社区物业公司推出“卖废品可抵物业费”服务模式，居民可通过变卖家中可回收物品的方式抵交物业服务费。这种“变废为宝”的收费模式受到辖区居民点赞。街道还将垃圾分类与便民服务深度融合，持续优化提升服务品质，让专业物业服务走进每个家庭，把服务送到居民身边，让垃圾分类更规范、物业服务更到位、便民服务更暖心。

凝聚“共治合力”，绘就基层治理“幸福色”画卷

坚持多元共治、共建共享，打破单一治理模式，汇聚基层治理强大合力。联动业委会、物业公司、驻区单位、党员志愿者等力量，健全“资源共享、难题共解、责任共担”工作机制，引导各方主动参与小区治理。完善“信息收集—分办处置—反馈评价”闭环工作机制，网格内可自行解决的问题实现“微循环”，社区可协调的问题完成“小循环”，需街道统筹的问题启动“吹哨报到”，确保“小事不出网格、大事不出社区”。同时，强化物业监督考核与日常监管，使物业企业规范服务、主动担当。截至目前，街道已高效化解物业纠纷、设施维护、邻里矛盾等各类问题240余起，切实提升了治理响应速度与群众满意度，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。