本报讯（记者 阿柔娜 通讯员 高楠）“关口前移、服务前置，靠前发力让政务服务更有效率。”近日，内蒙古天皓新材料科技有限公司办事人员来到清水河县政务服务中心申请办理建筑工程施工许可证，综合窗口工作人员主动靠前服务，为企业提供施工许可全流程帮办代办服务。

“通过与工作人员沟通，我有什么不懂的地方都能及时得到细致解答。现在办事不用担心手续复杂，这里的服务很周到。”内蒙古天皓新材料科技有限公司办事人员这样说。在现场，清水河县政务服务中心综合窗口工作人员围绕施工许可证办理流程、申请材料清单、线上申报操作等内容，为企业开展“面对面、一对一”精准指导，手把手协助企业完成材料梳理、系统申报等全环节操作，真正实现“让数据多跑路、企业少跑腿”。

近年来，清水河县政务服务中心聚焦工程建设项目审批关键环节，以施工许可“一窗受理、集成服务”为核心抓手，全面升级“如意办·帮代办”服务体系，用全流程、保姆式服务为项目建设按下“加速键”。清水河县政务服务中心通过组建专业队伍，常态化在政务服务大厅取号区、等候区、自助服务区等重点区域开展流动服务，第一时间发现并响应企业和群众需求，提供精准的咨询引导、辅助填报、政策解读及业务协调等专业服务。全体窗口人员牢固树立“群众事无小事”的服务理念，主动亮身份、亮承诺、亮标准，做到来有迎声、问有答声、走有送声，以规范、文明、贴心的服务展现政务窗口良好形象。